to read complaints and reviews, or file yours.Araç İptali Ve İade İşlemi İçin Obilet Müşteri Desteği Bulamama
Obilet üzerinden 17AA6BA98632 rezervasyon numarasıyla Garenta’dan Renault Clio marka araç kiraladım. Ancak araç olmadığı gerekçesiyle rezervasyonum 07.02.2026 Cumartesi günü iptal edildi ve buna rağmen ödediğim ücreti geri alamadım.
Toplam 1.968 TL’yi kredi kartımla ödedim. İptal sonrasında Garenta ile görüştüğümde, işlemi kendilerinin iptal ettiğini ve ücret iadesini Obilet’in yapacağını ilettiler. Bunun üzerine Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonla hiçbir şekilde bağlanamıyorum, online destek üzerinden yazdığımda da sürekli sistemden atılıyorum ve somut bir destek alamıyorum. Karşımda muhatap bulamamak, ne olup bittiğini öğrenememek ve paramın iade edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Obilet ve Garenta’dan, bu rezervasyona ait 1.968 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir ortada kalmış bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir.Şikayetiniz sonuçlanınca tarafınıza tekrar bilgi vereceğiz Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Araç kiralama işleminiz 14.02.2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından işlemi banka kartıyla yaptıysanız 1-20 iş günü içerisinde kredi kartıyla yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki araç kiralamanızda tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
