to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül 2025 tarihli, PNR: 388dzb kodlu Ajet uçuş biletimi Obilet mobil uygulaması üzerinden satın aldım. Yanlışlıkla biletimi açığa aldım; ancak Ajet firması Aralık 2024 itibarıyla bilet açığa alma işlemini kaldırdığı için bu işlemin geçerli olmaması gerekiyordu. Hemen ardından Obilet müşteri hizmetlerini arayarak yanlışlıkla açığa aldığım biletin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Bana 153 TL tutarında bir kupon kodu verildiğini, biletin tamamen iptal edilmesini ve tüm ücretin iadesini istediğimi belirttim.
Obilet müşteri hizmetleri ile iki, Ajet müşteri hizmetleri ile de iki kez görüştüm. Obilet, Ajet’in ücretin büyük kısmını kestiğini, Ajet ise ödemenin acente tarafından alındığını belirtti. Sonuç olarak, banka kartımla ödediğim 1.268,88 TL tutarın yalnızca 153 TL’si hesabıma iade edildi; kalan yaklaşık 1.100 TL’lik ücretim ise tarafıma ulaşmadı. Her iki firma da sorumluluğu birbirine yönlendiriyor ve herhangi bir yazılı bilgilendirme veya açıklama da yapılmadı.
Tüm ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Obilet üzerinden, a Jet firmasına ait 3 Ağustos 2025 tarihli Ankara–İzmir (PNR: 31NLC0) uçuşu için 1.677 TL tutarında bilet satın aldım. Seyahat planlarımda değişiklik olduğu için biletimi iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim. Ancak hem Obilet’in hem de a Jet’in müşteri hizmetleriyle yaptığım g...
17 Ağustos 2025 İzmir-Rize (PNR: PT39DQ) ve 24 Ağustos 2025 Trabzon-İzmir (PNR: PT3AWL) Pegasus uçuşlarım için Obilet üzerinden yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçuşlardan birinin saati değiştiği için tüm programım bozuldu ve otomobille gitmek zorunda kaldım. Bu nedenle her iki biletimin d...
21.08.2025 tarihinde Obilet mobil uygulaması üzerinden Ajet firmasından uçak bileti satın aldım. Satın alım sırasında herhangi bir kampanyalı bilet ibaresiyle karşılaşmadım ve arkadaşım ile aynı anda, aynı ücreti ödeyerek bilet aldık. Ancak benden 3455 TL ücret çekildi, iptal işlemi sonrasında ise s...
Yorumlar