Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Açığa Alınan Bilet Görünmüyor Ve İptal Edilemiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Hüseyin
10 Ağustos 2025 03:47
724

Ajet firmasından 6 Ağustos 2025 tarihli bir uçak bileti aldım ve daha sonra bu bileti açığa aldım. Ancak şu anda açığa aldığım bileti hem mobil uygulamada göremiyorum hem de iptal etme seçeneği bulunmuyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim fakat herhangi bir numara bulamadım ve bu nedenle destek alamadım. Biletimi iptal edip ücretinin iadesini talep ediyorum. Bana 5309****91 numaralı telefondan ulaşılırsa çok memnun olurum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

aciga-alinan-bilet-gorunmuyor-ve-iptal-edilemiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Gelişme
Gelişme

13 Ağustos 2025 07:28

06.08.2025 tarihinde saat 09:10 Adana- Ağrı uçuşu için Obilet üzerinden Ajet firmasından yaklaşık 7100 TL tutarında bilet aldım. PNR kodum: 340R22. Seyahat günü Çukurova Havalimanı’na bilette belirtilen kurallarda bir uyarı olmadığı için uçuş saatinden 30 dakika önce geldim. Ancak kapıların kapandığı ve uçağa alınamayacağım söylendi. Biletimi açığa aldım fakat şu anda sistemde iptal seçeneğini göremiyorum ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Ayrıca, bana sadece 200 TL tutarında bir kupon verildi ve bu kuponla tekrar bilet almak mümkün değil. Biletimin iptal edilerek ücretimin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

10 Ağustos 2025 10:25 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

14 Ağustos 2025 17:58

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ajet Ve Obilet Arasında Sorumluluk Atılması Nedeniyle Bilet Ücreti İadesi Yapılmadı

profile
22 Eylül 2025 23:56
852
ajet-ve-obilet-arasinda-sorumluluk-atilmasi-nedeniyle-bilet-ucreti-iadesi-yapilmadi-2.jpg

Obilet Bilet Açığa Alma Talebimde Kupon ve İade Sorunu Yaşadım

profile
Merve
08 Ekim 2025 09:07
718

profile
Kübra
25 Ağustos 2025 12:07
458

profile
Ahmet
10 Temmuz 2025 23:33
572
Benzer Şikayet Yaz