to read complaints and reviews, or file yours.Açığa Alınan Bilet Görünmüyor Ve İptal Edilemiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Ajet firmasından 6 Ağustos 2025 tarihli bir uçak bileti aldım ve daha sonra bu bileti açığa aldım. Ancak şu anda açığa aldığım bileti hem mobil uygulamada göremiyorum hem de iptal etme seçeneği bulunmuyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim fakat herhangi bir numara bulamadım ve bu nedenle destek alamadım. Biletimi iptal edip ücretinin iadesini talep ediyorum. Bana 5309****91 numaralı telefondan ulaşılırsa çok memnun olurum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
06.08.2025 tarihinde saat 09:10 Adana- Ağrı uçuşu için Obilet üzerinden Ajet firmasından yaklaşık 7100 TL tutarında bilet aldım. PNR kodum: 340R22. Seyahat günü Çukurova Havalimanı’na bilette belirtilen kurallarda bir uyarı olmadığı için uçuş saatinden 30 dakika önce geldim. Ancak kapıların kapandığı ve uçağa alınamayacağım söylendi. Biletimi açığa aldım fakat şu anda sistemde iptal seçeneğini göremiyorum ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Ayrıca, bana sadece 200 TL tutarında bir kupon verildi ve bu kuponla tekrar bilet almak mümkün değil. Biletimin iptal edilerek ücretimin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
