to read complaints and reviews, or file yours.5 Milyon TL Ödememin İadesi Yapılmadı Ve Otobüs Gelmedi
15.07.2026 tarihinde Sakarya Otogarı’ndan Bodrum Yeni (Torba) Otogarı’na 00:30 kalkışlı Kale Seyahat seferi için Obilet üzerinden 23 ve 24 numaralı koltuklara toplam 5.000.000 TL ödeyerek bilet satın aldım. Sefer saati geldiğinde Sakarya otogarında beklememe rağmen otobüs hiç gelmedi.
Sakarya Otogarı’ndaki Kale Seyahat acentasına sorduğumda, bu saatte böyle bir sefer görünmediğini söylediler ve otobüsü aradılar. Şoförün alkollü araç kullanırken kaza yaptığı ve otobüsün bağlandığı bilgisi verildi. Bunun üzerine Obilet’i aradım, biletimin iptalinin oluşturulduğu söylendi ancak hesabıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı.
Aradan günler geçmesine rağmen ödeme yapılmayınca 23.07.2026 tarihinde saat 22:14’te 0850 532 62 58 numaralı hattan tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bu görüşmede de ne net bir iade tarihi ne de bir işlem numarası verildi, sadece iptal oluşturulduğu tekrarlandı. Ancak o günden bu yana tarafıma tek kuruş iade yapılmadı.
Ne seyahati gerçekleştirebildim ne de ödediğim 5.000.000 TL’yi geri alabildim. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve ödediğim ücretin derhal, eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
