to read complaints and reviews, or file yours.1.000 TL Kupon Süresi Dolmuş Gösteriyor Oysa 1 Temmuz’a Kadar Geçerli
30 Nisan tarihinde Garanti BBVA müşterisi oldum ve ilk kez müşteri olanlara yönelik, Obilet’te kullanılmak üzere sunulan 1.000 TL kupon kampanyasına katıldım. Bana bu kuponun 1 Temmuz’a kadar geçerli olacağı bilgisi verildi.
Şu an Obilet hesabıma girdiğimde kuponumu kullanmak istediğimde sistem “kuponun süresi doldu” uyarısı veriyor ve kuponu hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kampanya koşullarına uygun şekilde başvurduğum ve kuponun geçerlilik tarihleri içinde olduğum halde, otobüs bileti alırken bu haktan yararlanamamaktayım.
Konu hakkında Obilet ve Garanti BBVA tarafıyla görüştüğümde ise net bir çözüm veya açıklama sunulmadı; herhangi bir şekilde yardımcı olamadılar. Kampanya dahilinde hak kazandığım kuponun tekrar tanımlanmasını veya sistemden kaynaklanan bu sorunun giderilerek 1.000 TL’lik kupon hakkımın tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
