Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

Novakid Bağlantı Kesintileri Çocuğumun Ders Verimini Düşürüyor

profile
Yılmaz
23 Nisan 17:03
129

Novakid platformunda çocuğumun dersleri sırasında yaşadığımız ciddi bağlantı sorunları nedeniyle şikayetçiyim. Haftada 2 derste, öğretmenle olan görüntülü ders bağlantısı sürekli kesiliyor ve dersler sağlıklı bir şekilde ilerleyemiyor. Bu durum çocuğumun dersten aldığı verimi ciddi şekilde düşürüyor.

100 Mbps fiber internet kullanmama rağmen, Novakid üzerinden yapılan derslerde bu kesintileri yaşıyorum. Kendi internetimde başka hiçbir platformda sorun yaşamazken, Novakid’in kendi hız testinde bağlantı hızım sadece 6 Mbps olarak ölçülüyor. Bu da sorunun benim altyapımdan ziyade Novakid tarafındaki teknik altyapıdan kaynaklandığını düşündürüyor.

Ücretini ödediğimiz hizmeti bu şekilde verimsiz kullanmak zorunda kalıyorum. Novakid hesabım B**** Ö**** Y***** adına kayıtlıdır. Yaşanan mağduriyetin giderilmesini, teknik sorunun detaylı şekilde incelenmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde üyeliğimi iptal etmeyi değerlendireceğim ve bu konudaki tüm haklarımı saklı tutacağım.

Konuyla ilgili tarafıma acil ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.

27 Nisan 14:54 (Şikayetten 3 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

Novakid'de Aksan Uyum Sorunları Ve Adaletsiz İptal Politikası

profile
Yılmaz
11 Ocak 11:35
2.926

Onay Almadan Ders İptali Ve İletişim Sorunları

profile
Latif
01 Şubat 14:20
2.670
5
Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kullanılmayan Ders Haklarının Yanması Nedeniyle Mağduriyet

profile
Gamze
29 Ağustos 2025 21:15
3.700
"T** hanım arayıp tane tane anlatıp tüm sıkıntımı dinlendi ve kullanamadığım tüm derslerimi geri yükledi. Kibar anlayışlı yaklaşım çözüm sağlayarak mağdur etmedikleri için başta T** hanıma ve Novakid ailesine teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz