Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

NovaKid ingilizce

ingilizce müşteri hizmetleri iletişim numarası üyelik iptali öğretmenler ders iletişim deneme dersi derse konuşma pratiği
96 Şikayet
NovaKid
90100
(220 değerlendirme)
Şikayet Yaz
3
Ayşe sonucu yetersiz buldu

Promosyon Derslerim Tanımlanmadı, Bilgim Dışında Ödeme Alındı Ve Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Ayşe
13 Ağustos 2025 19:24
4.101

Novakids üzerinden İngilizce online Premium paket kullanıcısıyım. Satış sırasında bana bir önceki paketimin hediyesi olarak 40 adet promosyon ders verileceği söylendi. Paket bitince bu Bonus dersleri görebileceğim belirtildi, ancak paketim bittiğinde dersler eklenmedi. Durumu ilettim, böyle bir prom...

promosyon-derslerim-tanimlanmadi-bilgim-disinda-odeme-alindi-ve-magduriyetim-giderilmedi-8.jpg
promosyon-derslerim-tanimlanmadi-bilgim-disinda-odeme-alindi-ve-magduriyetim-giderilmedi-7.jpg
promosyon-derslerim-tanimlanmadi-bilgim-disinda-odeme-alindi-ve-magduriyetim-giderilmedi-6.jpg
promosyon-derslerim-tanimlanmadi-bilgim-disinda-odeme-alindi-ve-magduriyetim-giderilmedi-5.jpg
promosyon-derslerim-tanimlanmadi-bilgim-disinda-odeme-alindi-ve-magduriyetim-giderilmedi-4.jpg
promosyon-derslerim-tanimlanmadi-bilgim-disinda-odeme-alindi-ve-magduriyetim-giderilmedi-3.jpg
promosyon-derslerim-tanimlanmadi-bilgim-disinda-odeme-alindi-ve-magduriyetim-giderilmedi-2.jpg
promosyon-derslerim-tanimlanmadi-bilgim-disinda-odeme-alindi-ve-magduriyetim-giderilmedi-1.jpg
5
Şeyda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Şeyda
09 Ağustos 2025 10:58
558

"Teşekkürler"

Şeyda Şikayetini Yayından Kaldırdı

Bireysel Ders Satın Aldık, Sürekli Grup Derslerine Yönlendiriliyoruz Destek Yok

profile
Ali
23 Temmuz 2025 18:29
4.041

Novakid üzerinden iki hafta önce kızım için bireysel İngilizce ders satın aldım. Ancak, satın alma aşamasında özel ders seçmemize rağmen, baştan beri sadece grup derslerine yönlendiriliyoruz. Bu süreçte her ay kredi kartımdan 3.514 TL tahsil ediliyor. Konuyu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak...

5
Aydın sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ders İptali Ve Otomatik Ödeme Sorunu Yaşıyorum

profile
Aydın
19 Temmuz 2025 12:12
3.538

"Sorun çözüldü"

Novakids'ten oğluma İngilizce dersi satın aldım. Her nasıl olduysa, ekim ayına kadar ders görünüyor; ancak ben kesinlikle böyle bir süre alımı yapmadı...

1
Ozge sonuçtan hiç memnun değil

Öğretmen Değişikliğiyle Yaşatılan Travma Ve Müşteri Duyarsızlığı

profile
Ozge
17 Temmuz 2025 16:00
4.963

Novakid üyeliğimizi başlattık. Otomatik atanan öğretmen ile yaklaşık 3 ay süren eğitimde oğlum öğretmeni ile çok güzel bir bağ kurdu. Derse çok mutlu giriyordu ancak bir gün dersten 1 saat önce öğretmenin değiştiği başka bir öğretmen seçme hakkımız olduğu ile ilgili bir mesaj geldi. Müşteri hizmetle...

5
Göksel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Novakid Aldığım Hizmetin Ücretini İade Edin: Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti Ve Kullanılamayan Dersler

profile
Göksel
12 Haziran 2025 16:31
6.750

"Şikayetime yardımcı olan ve sorunu çözen yasemin hanıma ve oğluma katılmadığı 8 dersi iade ettikleri için novakid ayrı ayrı teşekkür ediyorum"

Novakid firmasından oğluma İngilizce deneme kursuna katıldık. Daha sonra bizden abone olmamızı istediler, biz de her anne ve baba gibi oğlumuz için ka...

Novakid Platformunda Yetersiz İletişim Ve Destek Deneyimi

profile
Esra
01 Haziran 2025 13:57
3.589

Novakid adlı İngilizce platform mükemmel reklamlar yapıyor ama ilgi sıfır! Bir kayıt yapalım dedik doğru düzgün bilgi alamadık. Sürekli otomatik mesaj atıyorlar. İstediğim hiçbir sorunun cevabını net bir şekilde alamadım Ve tabii ki kayıttan vazgeçtim. Sanki parayı biz kazanacakmışız gibi peşlerine ...

5
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Novakid Ders Saatleri İzinsiz Değişiyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız!

profile
Hilal
25 Nisan 2025 19:32
4.953

"Sorunu çözdükleri ve tekrarlanmaması için ellerinden geleni yapacaklarını söyledikleri için teşekkür ediyorum."

Novakid ile çocuğumu İngilizce dersi aldırmaktayım. Ancak planladığım derslerin günü benim bilgim dışında öne çekilmekte ve son anda derse geç kalıyor...

5
Zafer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Novakid'den Eğitim Planlaması İçin Geri Dönüş Alınamıyor

profile
Zafer
12 Nisan 2025 23:26
5.566

"İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederim."

Novakid'den Eğitim Planlaması İçin Geri Dönüş Alınamıyor
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Novakids'ten Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Melike
02 Nisan 2025 19:22
8.306

Oğluma İngilizce dersi aldırmak için önde gelen iki kurumu da denedim ve fiyat farkından dolayı tercihimi Novakids'ten değil diğer kurumdan yana kullanmak durumunda kaldım. Daha sonra Novakids benimle dönüş sağlamadığım için iletişime geçti ve teklif sundu. Teklifte Standart-Premium öğretmen fiyat f...

5
Aliye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Novakid Kayıt İptali Sorunu

profile
Aliye
27 Mart 2025 10:47
4.681

"Teşekkür ederim"

Novakid kayıt olmama rağmen kayıt yapılmış. Küçük oğlum haberim olmadan yapmış sanırım. Kayıt iptal butonu yok. Kaç gündür uğraşıyoruz iptal işlemi ya...

5
Hanife sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Hanife
24 Mart 2025 16:59
1.269
Hanife Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Damla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Novakid'de Yanıltıcı Para Birimi Bilgilendirmesi

profile
Damla
18 Mart 2025 14:21
3.287

"Sonunun asıl kaynağı kendileri olmamalarına rağmen müşteri temsilcisi Tuğçe hanım samimiyetle mağduriyetimi gidermeye çalıştı. Çözüm önerileri ve çözümleri için çok teşekkür ediyorum"

Novakid'de Yanıltıcı Para Birimi Bilgilendirmesi
1
Veli sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ders Yüklemeleri Ve Yanıtsız Mesajlar

profile
Veli
04 Mart 2025 14:46
3.653

Novakid İngilizce eğitim veren sitede üyelik satın aldım fakat derslerim eksik yüklenmiştir. Mesajlarımada cevap vermiyorlar. anlamadım. Ben bu işi. Acil bir şekilde sorunun çözülmesini talep etmekteyim. Sürekli iletişim kanallarında yazdım ama bana bir türlü cevap vermediler.

5
Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Novakids'de İletişim Sorunları Ve Hayal Kırıklığı

profile
Emine
22 Şubat 2025 15:59
4.154

"Kısa sürede iletişime geçerek sorunun çözümüne yardımcı oldular, kendilerine teşekkür ederim."

Novakids kurumundan çocuğum için online İngilizce kursu satın aldım. Aldığım günden beri sorunlarla uğraşıyorum. Kimseye ulaşamıyorum, ne bir arayan n...

5
İlker sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
İlker
05 Şubat 2025 08:27
548
İlker Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Novakid Hediye Derslerin Rezervasyonu İçin Ücret Talebi Ve İletişim Sorunu

profile
Tuğba
04 Şubat 2025 19:11
8.039

"Hızlı dönüş ve yapıcı pozitif yaklaşım için teşekkürler. Üyeliğimizi yenileyerek devam edeceğiz 🙏🏻"

Birkaç gün önce Novakid İngilizce platformuna üye oldum. 1 aylık konuşma grubu (haftada 1 kere toplamda 4 ders) hediye edildiği bilgisi verildi. İlk k...

5
Dilan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Novakid'de Öğretmen Sorunu Ve İletişim Eksikliği

profile
Dilan
04 Şubat 2025 16:33
4.444

Novakid online İngilizce dersinde öğretmenden kaynaklı sorun yaşadık. Bu durumu bildirmemize rağmen herhangi bir çözüm önerisiyle geri dönüş sağlanmad...

Novakid Uygulamasında İlk Dersten Fiyasko

profile
Mutlu
02 Ocak 2025 20:55
4.662

Oğlum İngilizce'yi çok sevdiği için Novakid uygulamasından ders kaydı yaptık. 1 aylık grup dersi de hediye geldi. Bugün grup dersi vardı oğlumun. Kamera ve mikrofon erişim izinleri olduğu halde teknik sistemdeki aksaklıktan diye düşünüyorum, sürekli kamera ve mikrofon erişim izni ver yazısı çıktı. Y...

Novakid Uygulamasında İlk Dersten Fiyasko
5
Enver sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Enver
30 Aralık 2024 20:43
919

"Çözüm amaçlı yaklaşımınız için teşekkür ederim"

Enver Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Serap sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Novakid'de Adaletsiz Fiyatlandırma Şikayeti

profile
Serap
26 Aralık 2024 02:11
4.641

"Novakid ekibine, şikayetimi hızlı ve etkili bir şekilde çözüme kavuşturdukları için teşekkür ederim."

Novakid online platformda yaklaşık bir yıldır çocuğum İngilizce dersleri alıyor. Ekim ayında 2. Paketimi satın alırken 48 saatlik ders için 12.000 TL ...

Marka Profili

NovaKid 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %91
Marka Karnesini Gör