to read complaints and reviews, or file yours.Novakid'de Yanıltıcı Para Birimi Bilgilendirmesi
Novakid'den çocuğum için İngilizce dersi aldım. Ödemeyi yaparken para birimi Türk Lirası olarak görünüyordu. Ancak kartımdan Amerikan doları olarak tahsil edilmiş. Bunun bilgisi nasıl önceden verilmez? Ödenecek zamana kadar dolarda değişiklik olma ihtimali başta anlattığımız tutarı değiştirebilir. Kredi kartına ödeme yapabilmek için dolar yatırmam gerek. Eğer başta bu şekilde bir ödeme yapacağım söylenseydi başka bir platform seçerdim.
Sevgili Damla O., Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şikayetinizi aldığımızdan ve aktif olarak bir çözüm üzerinde çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Ekibimiz şu anda durumu inceliyor ve mümkün olan en kısa sürede bir çözümle size geri döneceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.
Bankadan döviz alıp ödeme yapmaya çalıştığımda en az 400 lira fark oluyor. 20 Mart da son ödeme tarihim. Çözüm beklerken daha da fazla para ödeyeceğim. Mümkün olan en kısa zamanda çözülmesini istiyorum
Sonunun asıl kaynağı kendileri olmamalarına rağmen müşteri temsilcisi Tuğçe hanım samimiyetle mağduriyetimi gidermeye çalıştı. Çözüm önerileri ve çözümleri için çok teşekkür ediyorum
