to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Geri Bildirimler Ve İletişim Eksikliği Hayal Kırıklığı Yarattı
Novakids isimli platformdan 7 yaşındaki kızım için deneme dersi sonrasında eğitim paketi aldık. Bireysel derslerde herhangi bir sorun yok, hatta grup derslerinde de bir sorun yok. Fakat altını çizerek özellikle belirtmek istiyorum ki, biz teknik nedenlerle grup dersi bitmek üzereyken derse katılım sağladık. Burada Novakids'i hatalı bulmuyorum, şunu demek istiyorum: Biz son dakikasına yetiştiğimiz dersin ardından aldığımız mailde 'Harika işler çıkarmışız, mükemmel işler başarmışız.' dendi. Biz bunu ne zaman başardık? Böyle bir olay neticesinde bu şekilde geri bildirim maili gönderen bir uygulamanın İngilizce öğretme başarısı ve samimiyeti nasıl olur? Sorgulanması gerekmez mi? Derdimi anlatacak bir tane canlı, nefes alan ilgili bulamadım; bir kez aranmadım, muhatap yok. Sosyal medyada dönen reklamlar sizleri pek cezbetmesin.
Sevgili Hüseyin K., Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şikayetinizi aldığımızdan ve aktif olarak bir çözüm üzerinde çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Ekibimiz şu anda durumu inceliyor ve mümkün olan en kısa sürede bir çözümle size geri döneceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.
