Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ozge sonuçtan hiç memnun değil

Öğretmen Değişikliğiyle Yaşatılan Travma Ve Müşteri Duyarsızlığı

profile
17 Temmuz 2025 16:00
4.965

Novakid üyeliğimizi başlattık. Otomatik atanan öğretmen ile yaklaşık 3 ay süren eğitimde oğlum öğretmeni ile çok güzel bir bağ kurdu. Derse çok mutlu giriyordu ancak bir gün dersten 1 saat önce öğretmenin değiştiği başka bir öğretmen seçme hakkımız olduğu ile ilgili bir mesaj geldi. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda öğretmen ile artık çalışmadıkları için olmadığı bilgisi verildi ancak oğlum öyle çok ağladı öyle çok üzüldü ki resmen hayatımıza bir travma bıraktılar. Öğretmenin tam ismi iletişim adresini vermiyorlar. Çocuğun bir vedalaşma imkanı bile olmadı. Öğretmenin iznini alarak da iletişim bilgilerini verebileceklerini ya da bizim iletişim bilgimizi öğretmen ile paylaşabileceklerini de söyledik ama olmadı. İngilizce öğretelim derken duygusal olarak ciddi bir üzüntü kaldı üstümüzde. Üyeliği bir şekilde tamamladık tabi ki yenilemedik. Oğlum hala gözü dolu dolu öğretmeni bulabildin mi diye soruyor bana. Kendileri bir öğrencisini kaçırma korkusu ile bizi öğretmene ulaştırmadı. Ve bir çocuğu hem İngilizceden uzaklaştırdı hem de üzgün bir duygu bıraktı. Elbette bu şartlarda bu firmadan tekrar ders almaya niyetimiz yok! Bir öğrenciden kazanacağınız parayı insanlığa tercih ettiniz. Bu eğitmenlik asla değil. O zaman öğretmenleri ortadan kaldırıp yapay zeka ile devam edin lütfen!

Gelişme
Gelişme

17 Temmuz 2025 17:27

Novakid üyeliğimizi başlattık. Otomatik atanan öğretmen ile yaklaşık 3 ay süren eğitimde oğlum öğretmeni ile çok güzel bir bağ kurdu. Derse çok mutlu giriyordu ancak bir gün dersten 1 saat önce öğretmenin değiştiği başka bir öğretmen seçme hakkımız olduğu ile ilgili bir mesaj geldi. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda öğretmen ile artık çalışmadıkları için olmadığı bilgisi verildi ancak oğlum öyle çok ağladı öyle çok üzüldü ki resmen hayatımıza bir travma bıraktılar. Öğretmenin tam ismi iletişim adresini vermiyorlar. Çocuğun bir vedalaşma imkanı bile olmadı. Öğretmenin iznini alarak da iletişim bilgilerini verebileceklerini ya da bizim iletişim bilgimizi öğretmen ile paylaşabileceklerini de söyledik ama olmadı. İngilizce öğretelim derken duygusal olarak ciddi bir üzüntü kaldı üstümüzde. Üyeliği bir şekilde tamamladık tabi ki yenilemedik. Oğlum hala gözü dolu dolu öğretmeni bulabildin mi diye soruyor bana. Kendileri bir öğrencisini kaçırma korkusu ile bizi öğretmene ulaştırmadı. Ve bir çocuğu hem İngilizceden uzaklaştırdı hem de üzgün bir duygu bıraktı. Elbette bu şartlarda bu firmadan tekrar ders almaya niyetimiz yok! Bir öğrenciden kazanacağınız parayı insanlığa tercih ettiniz. Bu eğitmenlik asla değil. O zaman öğretmenleri ortadan kaldırıp yapay zeka ile devam edin lütfen!

17 Temmuz 2025 16:10 (Şikayetten 9 dakika sonra)
Ozge
Ozge
29 Temmuz 2025 10:42

Henüz kimse geri dönüş yapmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hazal
Hazal

Merhaba. Sorununuza bir çözüm sunuldu mu? Bizim de hocamız üç ders sonraki tüm dersleri iptal etti sanırım ayrılıyor. Şikayetinizi görünce yazmak istedim.

Ozge
Ozge
Şikayet Sahibi

Merhaba, bir çözüm yok. Biz bıraktık tekrar yenilemedik üyeliğimizi. Öğretmen değişikliği deyip aralarından seçin diyorlar çocuğun adapte olup olmadığı ya da memnuniyetle alakalı bir çözüm gayretleri yok ne yazık ki.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hilal
25 Nisan 2025 19:32
4.953
"Sorunu çözdükleri ve tekrarlanmaması için ellerinden geleni yapacaklarını söyledikleri için teşekkür ediyorum."
Benzer Şikayet Yaz