Kendi Numaramı Girerken Birden Fazla İletişim Numarası Hatası Alıyorum

N Kolay uygulamasına 12 Ocak tarihinde ilk kez kayıt olmaya çalışırken, girdiğim telefon numarasıyla sistemde kayıtlı olan telefon numarasının farklı olduğuna dair sürekli aynı uyarıyı alıyorum. Oysa ben bu uygulamaya daha önce hiç üye olmadım, dolayısıyla sistemde bana ait herhangi bir telefon numarası bulunmaması gerekiyor.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, numaramın uygulama üzerinden güncellenmesi gerektiği söylendi. Ancak hesabım açılmadığı için uygulamaya giriş yapamıyor ve telefon numaramı da değiştiremiyorum. Bu nedenle sorun kendi başıma çözülemez bir hale geliyor.
N Kolay hesabımın açılmasını, telefon numaramın sistemde doğru şekilde eşleştirilmesini ve bu kayıt sorununun inceleme sonrası kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.


N Kolay Android uygulamasında uzun süredir giriş problemi yaşıyorum. Daha önce kayıtlı olduğum telefon numaram ile giriş yapmak istediğimde, “Siz zaten kullanıcısınız, giriş yapın” uyarısı alıyorum ve devamında kod istiyor. Ancak şifre değişikliği dahi yapamıyorum ve sürekli aynı sayfada takılı kalı...

N Kolay uygulamasında yeni hesap oluşturmak istiyorum ancak ne yaptıysam olmuyor. Farklı telefon numaraları deniyorum, yine olmuyor ve sürekli aynı hatayı alıyorum. “Kullandığınız numara daha önce kayıtlı” uyarısı veriyor ve beni ilerletmiyor, hesap açamıyorum. Bu sorunun acilen çözülmesini ve hesa...
N Kolay’daki hesabım için kayıtlı olan cep telefonu numaramı güncelleyemiyorum. Dün itibarıyla mobil uygulama, internet şubesi, müşteri hizmetleri ve diğer tüm kanallar üzerinden numara değişikliği denememe rağmen işlem bir türlü sonuçlanmadı. Benden istenen dilekçeyi de hazırlayıp ilettim ancak üz...

Yaklaşık 1–2 haftadır n Kolay üzerinden hesap açmaya ve ardından banka kartı talep etmeye çalışıyorum, ancak süreci bir türlü tamamlayamıyorum. Uygulama veya sistem beni hesap açma ekranına yönlendirdiğinde 'Hesabınız var' şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu nedenle, mevcut olduğu söylenen hesabımla gir...
Yorumlar