to read complaints and reviews, or file yours.Nkolay Kredi Yeniden Yapılandırma Talebinin Reddedilmesi Ve Açıklama Eksikliği
N kolay üzerinden yaklaşık 1 yıl önce kullanmış olduğum ihtiyaç kredimle ilgili 2 haftadır yapılandırma talebinde bulunuyorum ancak tarafıma hiçbir olumlu dönüş yapılmadı. Ödemelerimi daha düzenli yapabilmek için kredimin uzun vade ile yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum.
Bu süreçte çağrı merkezi ile görüştüğümde, müşteri temsilcileri yalnızca banka politikaları gereği talebimin olumsuz sonuçlandığını iletip detaylı bir açıklama yapmadılar. Talebimin neden reddedildiğine dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme alamadığım gibi, yeniden değerlendirme yönünde de herhangi bir destek sunulmadı.
Kredimin uzun vade ile yapılandırılması talebimin yeniden ve özenle değerlendirilmesini, mümkünse tarafıma uygun bir ödeme planı sunulmasını, aksi halde gerekçeleriyle birlikte yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Banka iletişime geçmedi
