to read complaints and reviews, or file yours.N Kolay Uygulamasında NFC Okuma Sorunu Şifre Yenilemeyi Engelliyor
N Kolay mobil uygulamasında internet bankacılığı şifremi unuttuğum için şifre değiştirme adımını kullanmak istedim. Bu işlem sırasında kimlik doğrulama için NFC okuma aşamasına geliyorum ancak ekran bu bölümde takılı kalıyor, hiçbir hata mesajı vermeden ilerlemiyor. Xiaomi 13 Ultra telefon kullanıyorum ve NFC özelliği aktif olmasına rağmen uygulama bu özelliği bir türlü okumuyor.
Yaklaşık 1 haftadır farklı zamanlarda defalarca deneme yaptım, her seferinde aynı durumla karşılaşıyorum ve şifre yenileme adımını tamamlayamıyorum. Bu nedenle internet bankacılığına erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini de aradım, “anlık hata olabilir, tekrar deneyiniz” demekten başka bir çözüm sunmadılar ve sorun aynen devam ediyor.
N Kolay uygulamasındaki bu NFC okuma problemimin teknik olarak incelenmesini ve gerekli güncellemeyle sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum. Şu an NFC çalışmadığı için hiçbir şekilde işlem yapamıyor, internet bankacılığı şifremi yenileyemiyorum ve mağdur oluyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
İnşallah Düzeltilmesini Bekliyoruz Bu Hata Düzelmeden Bankanıza Ulaşmak çok Zor...
