to read complaints and reviews, or file yours.N Kolay Telefon Numarası Güncellenemiyor Ve Hesaba Giriş İmkansız
N Kolay hesabıma tanımlı eski telefon numaramı artık kullanmadığım için mobil uygulama üzerinden numara güncelleme işlemi yapmak istedim. Uygulamada tüm adımları tamamladıktan sonra “lütfen bekleyiniz” ekranında kalıyor ve işlem hiçbir şekilde ilerlemiyor.
Yaşadığım bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor. Konuyu müşteri hizmetlerine ilettiğimde bana e-posta ile bir dilekçe ve kimlik fotoğrafı talep ettiler. İstenen tüm belgeleri uygulama üzerinden iletişim formu aracılığıyla eksiksiz gönderdim ancak buna rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş alamadım ve sorunum çözülmedi.
Eski numaramı kullanmadığım için hesabıma erişemiyorum. Telefon numaramın acilen güncellenmesini ve n Kolay hesabıma girişimin hemen sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
