to read complaints and reviews, or file yours.N Kolay Uygulamasında Fotoğraf Doğrulama Sorunu Ve Otobüs Kartı Yükleme İmkânsızlığı
Kahramanmaraş’ta toplu taşıma için kullandığımız otobüs kartlarına yükleme yapmak için n Kolay üzerinden işlem yapmam gerektiği söylendi. Ancak n Kolay uygulaması üzerinden sim kart blokesi kaldırma ve doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamıyorum.
Uygulamada NFC ile kimlik kartımı okuttum, kimlik tanıtma adımını geçiyorum fakat fotoğraf doğrulama kısmında sistem fotoğrafımı kabul etmiyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle otobüs kartıma bakiye yükleyemiyorum. Sorunu bugün yaşamaya başladım ve hâlâ devam ediyor.
Ayrıca müşteri hizmetlerine de bağlanılamıyor, bu yüzden sorunumu kimseye aktaramadım ve çözüm alamadım. N Kolay’a kayıtlı telefon numaram üzerinden yapılan bu doğrulama sürecinin incelenmesini, sim kart blokemin kaldırılmasını ve kimlik/fotoğraf doğrulama adımının sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
