to read complaints and reviews, or file yours.Nkolay internet ve mobil bankacılık uygulamasına girişim 15 Eylül tarihinden bu yana “girişiniz yasaklı” şeklinde görünm...ektedir. Buna rağmen banka kartım ATM’lerde ve alışverişte sorunsuz kullanılabiliyor, yani hesap tamamen kapatılmış değil, sadece dijital kanallara erişimim engellenmiş durumda. B
N Kolay mobil uygulama ve web sitesi üzerinden telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir kana...ldan bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulamada işlem adımlarını tamamladıktan sonra ekranda “Telefon numarası güncelleme işlemini şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve
N Kolay hesabıma yaklaşık 5 aydır giriş yapamıyorum. İnternet şubesi ve mobil uygulama üzerinden denediğimde “İnternet Ş...ube ve n Kolay Mobil erişiminiz kısıtlanmıştır” şeklinde uyarı alıyorum ve hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sad
Uzun süredir Aktif Bank Nkolay hesabıma ne mobil uygulamadan ne de internet şubesinden giriş yapamıyorum. Yaklaşık 1 yıl...dır bu erişim sorunu devam ediyor ve hesabımı sadece şubeden fiziki olarak kullanabileceğim, uzaktan işlem yapamayacağım söylendi. Ancak yaşadığım yerde Aktif Bank şubesi bulunmuyo
N Kolay’da bulunan hesabıma bu sabahtan beri internet bankacılığı üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş denemelerim sonrası...nda müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımda blokaj olduğu bilgisi verildi ancak blokajın sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Bu hesabı yatırım işlemlerim ve düzenli para
"Tek kullanımlık şifre ile sorunum çözüldü teşekkürler"
Uzun süredir Nkolay internet şubesine giriş yapamıyorum. Sorun 2 ayı geçti ...ve hala çözülemedi. Şifremi unuttum adımlarını defalarca denememe rağmen şi
"Çözüldü"
Yaklaşık 14 gün önce n Kolay internet şubeme girmeye çalıştığımda hesabıma erişemediğimi fark ettim. Hesabımda 3.500 TL ...bakiyem bulunmasına rağmen giriş yapamadığım için nedenini öğrenmek adına müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede hesabıma blokaj konulduğunu ve hes
Nkolay üzerinden online hesap açma sürecimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Nkolay müşteri temsilcisiyle yaptığı...m görüşme sonrasında 27.04.2026 tarihinde adresime kurye yönlendirildi ve gelen evrakları aynı gün imzaladım. Evrakları eksiksiz şekilde imzalamama rağmen 14.05.2026 tarihinde 537
Nkolay Bankası’ndaki vadesiz hesabıma 22.06.2026 tarihinde bloke konuldu ve... internet bankacılığı girişim de kısıtlandı. Tarafıma bu işleme dair hiçbir
N Kolay hesabıma yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Uygulama ya da internet üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda, şifre...m doğru olmasına rağmen sürekli “şifreni unuttun” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde yaklaşık 2 hafta önce müşteri hizmetlerini aradım, bana bilgi verileceğ
"Sorun giderildi, Teşekkürler."
"İlginiz için teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Nkolay üzerinden online olarak hesap açtım. Adres beyanı için 3 Mart 2026 tarihinde evime kurye geldi, resmi belgeleri i...mzalayıp teslim ettim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ internet bankacılığını kullanamıyorum; hesabımın aktif edilemediği söyleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığım
Yaklaşık 3 aya yakın süredir n Kolay’ın bireysel internet şubesine giriş yapamıyorum. Her denememde “bilgileriniz hatalı...” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımı yönetemiyor, işlemlerimi yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak somut bir çözüm üretilmedi, sürekli oyalandı
N Kolay’daki hesabım için kayıtlı olan cep telefonu numaramı güncelleyemiyorum. Dün itibarıyla mobil uygulama, internet ...şubesi, müşteri hizmetleri ve diğer tüm kanallar üzerinden numara değişikliği denememe rağmen işlem bir türlü sonuçlanmadı. Benden istenen dilekçeyi de hazırlayıp ilettim ancak üz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
