to read complaints and reviews, or file yours.N Kolay Hesabım 5 Ay Boyunca Kısıtlandı, Açıklama Almadım
N Kolay hesabıma yaklaşık 5 aydır giriş yapamıyorum. İnternet şubesi ve mobil uygulama üzerinden denediğimde “İnternet Şube ve n Kolay Mobil erişiminiz kısıtlanmıştır” şeklinde uyarı alıyorum ve hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece “bilgi veremeyiz” denildi, kısıtlamanın sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Hesabımda para olmasa bile, bir banka hesabının bu kadar uzun süre gerekçe belirtilmeden kısıtlanması ve müşteriye açıklama yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.
N Kolay’dan, hesabıma konulan blokenin kaldırılmasını ve kısıtlama sebebim hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
