to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncelleme İşlemi Yapılamıyor Ve Uzun Süreli Mağduriyet
N Kolay mobil uygulama ve web sitesi üzerinden telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir kanaldan bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulamada işlem adımlarını tamamladıktan sonra ekranda “Telefon numarası güncelleme işlemini şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve beni sadece iletişim merkezini aramaya yönlendiriyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde e-posta göndereceklerini veya işlemi başlatacaklarını söylüyorlar ancak ne bir e-posta geliyor ne de numaram güncelleniyor. Aynı sorunu hem mobil uygulamadan hem web sitesinden denememe rağmen çözemedim ve bu durum artık beni ciddi anlamda mağdur ediyor, açıkçası böyle bir bankaya başvurmuş olmaktan pişmanlık duyuyorum.
Telefon numaramın sistemlerinizde bir an önce güncellenmesini ve bu tür basit bir işlemin neden bu kadar uzun süre çözülemediğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
