to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı New Balance Ayakkabı Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
İstanbul StarCity mağazasından New Balance 9060 model ayakkabı aldık, eşim bu ayakkabıyı sadece 2 gün giyebildi. Bağcık kısmının altında ayağını acıtan bir cisim olduğu için ayakkabıyı rahatça kullanamadı ve ürünü incelenmesi için mağazaya geri götürdük.
26 Nisan’dan beri bu süreçle uğraşıyoruz. Özellikle onarım talep ettik, ancak yaklaşık 2 aydır aramalarıma rağmen tarafıma sağlıklı bir dönüş yapılmadı, sürekli oyalandık ve en sonunda talebimizin reddedildiği bilgisi verildi. Hem üründen faydalanamıyoruz hem de süreç boyunca tamamen ilgisiz bırakıldık, bir müşteri bu kadar mağdur edilmemeli.
Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, gerekli incelemenin gerçekten yapılıp eşimin ayağını acıtan sorunun giderilmesini, mümkün değilse ayakkabının değişiminin sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz ürün ve şikâyet formunuz, alanında uzman ekiplerimiz tarafından detaylı olarak değerlendirilmekte; ürün, üretim ve materyal kaynaklı olası sorunlar açısından çeşitli testlere tabi tutularak kapsamlı bir şekilde incelenmektedir. İletmiş olduğunuz ürün için gerçekleştirilen inceleme sonucunda, üründe üretim veya materyal kaynaklı herhangi bir hata bulgusuna rastlanmamıştır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla New Balance
