New Balance Ayakkabısının Ayağımı Yara Yapması Ve Hızlı Değişim Talebi

14.05.2026 tarihinde New Balance’ın kendi internet sitesinden aldığım spor ayakkabıyı henüz 1 ay bile olmadan kullanmaya başladığımda, ayakkabı daha 2. Günde ayağımı ciddi şekilde vurup yara yaptı. Spor ve rahat olacağını düşünerek aldığım bu ayakkabıyı kendi numaramdan bir beden büyük almama rağmen, ürün ayağımı rahatsız etti ve kullanılamaz hale getirdi.

Bugün New Balance müşteri hizmetlerini arayarak durumu tüm detaylarıyla anlattım, faturayı ve ayağımdaki yaranın fotoğrafını da ileteceğimi belirttim. Buna rağmen mutlaka inceleme süreci gerektiğini, 21 güne kadar beklemem gerektiğini söylediler. Ürünü doğru numarada, hatta bir numara büyük almama rağmen bu kadar kısa sürede ayağımı bu şekilde yara yapan bir ayakkabı için bu kadar uzun bir süre bekletilmek istemiyorum.

Ürünün inceleme sürecine gerek kalmadan, problemli ayakkabımın tarafıma yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve sürecin uzatılmamasını rica ederim.