Su Geçirmezlik İddiası Yanlış Çıktı, Saat İçine Su Giriyor

New Balance marka erkek kol saatimin üzerinde 100 metre suya dayanıklı ibaresi bulunmasına rağmen, en ufak bir nemlenmede bile saatin içine su kaçıyor ve ekran buğulanıyor. Ürünü yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve bu durum saatin su geçirmezlik özelliğine olan güvenimi tamamen bitirdi.

Saat bana hediye olarak geldiği için garanti belgesi bulunmuyor. Yaşadığım sorun sonrası New Balance ile iletişime geçtiğimde, aldığım yer ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ürünü benim almadığımı, hediye geldiğini belirttim ancak buna rağmen olumsuz dönüş yapıldı ve yardımcı olunmadı.

Saatin üzerinde seri numarası mevcutken, ürünün nereden alındığının bu kadar önemsenmesini ve bu şekilde mağdur bırakılmayı doğru bulmuyorum. Seri numarası üzerinden gerekli kontrolün yapılarak, ürün garantili ise bakımının yapılmasını ve yetkili servis tarafından incelenmesini talep ediyorum. Ürünün üzerinde belirtilen suya dayanıklılık özelliğine uygun şekilde tamir edilmesini veya gerekli görülürse ürün değişimi yapılmasını istiyorum.