Yeni Balance Ayakkabılarda Kalite Ve Orijinallik Şüphesi İade Ve Değişim Talebi

06.05.2026 tarihinde New Balance’ın resmi internet sitesi olan www.newbalance.com.tr üzerinden üç farklı ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram NBI0211064501064’tür. Ürünler 11.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Bu siparişte yer alan New Balance 411 Gri Kadın Koşu Ayakkabı W411WW2 ve New Balance 500 Siyah Kadın Günlük Giyim GW500BLB modellerinin ikisinde de ciddi kalite ve orijinallik şüphesi uyandıran sorunlarla karşılaştım.

Ayakkabıların dikişlerinde hatalar bulunuyor, birleşim yerleri asimetrik, iplik ve yapıştırıcı izleri açıkça görünüyor. Orijinal ürün satın almak ve herhangi bir sorun yaşamamak için özellikle resmi siteden alışveriş yaptım; güvenilir olacağını düşünerek bu kadar yüksek bir tutar ödedim. Ancak yaşadığım bu durum New Balance markasına olan güvenimi ciddi anlamda sarstı ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Bu alışveriş için kredi kartımla toplam 6.952 TL ödeme yaptım. Şüpheli bulduğum iki ayakkabı için öncelikli talebim ürünlerin incelenmesi sonrasında ücret iadesi yapılmasıdır. Eğer para iadesi mümkün görülmeyecekse, en azından orijinalliğinden emin olunacak başka modellerle değişim talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.