to read complaints and reviews, or file yours.New Balance Ayakkabısında Dikiş Açılması Ve Değişim Talebi
13.04.2026 tarihinde New Balance’ın kendi online sitesi üzerinden 1906 model bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü toplamda sadece 3–4 kez giymeme rağmen yaklaşık 1 ay içinde ayakkabının dikişlerinde açılmalar meydana geldi.
Bu durum üzerine ürünü incelemeye gönderdim ancak ayakkabıda kusur olmadığı belirtilerek herhangi bir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Kısa sürede ve bu kadar az kullanımda dikiş atacak bir ayakkabıya ciddi bir bedel ödemiş olmak tüketici olarak beni hayal kırıklığına uğrattı. Satış belge numaram NBI0210089601748’dir.
Ayakkabının üretim hatası kapsamında değerlendirilerek iadesinin alınmasını ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Firmanın bu hatadan en kısa sürede dönmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz ürün ve şikâyet dilekçeniz, alanında uzman ekiplerimiz tarafından detaylı olarak değerlendirilmekte; ürün, çeşitli testlere tabi tutularak üretim ve materyal kaynaklı olası sorunlar açısından kapsamlı bir şekilde kontrol edilmektedir. İnceleme sonucunda ürününüz için materyal veya üretim kaynaklı hata bulgusuna rastlanmamıştır. Tüketici kanunu çerçevesinde ürününüz için ikinci bir inceleme talep edebilirsiniz. Bilgilerinize sunar iyi günler dileriz. Saygılarımızla New Balance
Ürünü aldığım tarih belli, 3-4 kere giyimden sonra bu kadar iyi marka bir ayakkabının dikişinin atmaması gerekir. Zaten size göndermemin sonucunda çözüm bulamadığım için buraya yazdım, yazdığınız şeylerin aynısı zaten bana gönderilen kağıtta yazıyordu.
Ayakkabıyı New Balance’ın sitesinden aldım, kısa sürede dikişlerde açılmalar oldu. Ürünü incelemeye gönderdim, kusur olmadığı söylendi ve geri gönderildi. Değişim talep ediyorum ancak firma hâlâ aynı şeyi söylüyor ve bir çözüm sağlamadı.
