to read complaints and reviews, or file yours.New Balance 878 Model Ayakkabısının Islak Zeminde Kayma Sorunu Ve İade Talebi
23 Mart 2026 tarihinde New Balance Suadiye şubesinden aldığım cm878AB1 kodlu 878 model spor ayakkabı daha ilk günden beri ciddi güvenlik sorunu yaşatıyor. Ayakkabı en ufak bir ıslak zeminde bile aşırı derecede kayıyor; biri yeri sildiğinde ya da yağmur yağdığında, ıslak zemine adım attığım anda kayıp düşüyorum. Bu durum nedeniyle şimdiye kadar iki kez gerçekten düştüm ve günlük hayatımda tedirginlik yaşamaya başladım.
Ürünü iki defa incelemeye gönderdim ancak her seferinde olumsuz dönüş yapıldı ve iade kabul edilmedi. Mağazada çalışan personel ise kuru havada giymemi, ıslakken kullanmamamı söylüyor. Spor ayakkabının sadece hava tamamen kuru iken giyilmesi gerektiği ve yağmur sonradan yağdığında sorumluluğun tamamen tüketiciye bırakılması hem mantıklı değil hem de güvenlik açısından kabul edilebilir bir yaklaşım değil.
Ürünün tabanındaki bu kayma problemi nedeniyle kendimi güvende hissetmiyorum ve daha fazla mağduriyet yaşamamak için iade talep ediyorum. İade mümkün olmuyorsa, zeminde kayma sorunu olmayan başka bir modelle değişim yapılmasını rica ediyorum. Yaşadığım bu tehlikeli durumun dikkate alınarak sorunumun çözülmesini bekliyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz ürün ve şikâyet dilekçeniz, alanında uzman ekiplerimiz tarafından detaylı olarak değerlendirilmekte; ürün, çeşitli testlere tabi tutularak üretim ve materyal kaynaklı olası sorunlar açısından kapsamlı bir şekilde kontrol edilmektedir. İnceleme sonucunda ürününüz için materyal veya üretim kaynaklı hata bulgusuna rastlanmamıştır. Tüketici kanunu çerçevesinde ürününüz için ilgili mağazadan ikinci bir inceleme talep edebilirsiniz. İnceleme süresi 21 iş günü içerisinde sonuçlandırılmaktadır. Sonuçlandığında ilgili mağaza tarafından bilgilendirme sağlanmaktadır. Bilgilerinize sunar iyi günler dileriz. Saygılarımızla New Balance
Merhaba 2 kez incelemeye gitmiş ikisinde de olumsuz dönüş alınmıştır. Ayakkabıyı artık korkudan giyemiyorum. Yeni yeren basan bebekler gibi yürümek lazım. Yoksa ayakkabı en ufak bir ıslaklıkta dahi kaydırıyor. O kadar para ödediğim bir ürünü giymek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
