to read complaints and reviews, or file yours.New Balance Çocuk Ayakkabısında 15 Günlük Kullanım Sonrası Dikiş Ve File Hasarı
10.05.2026 tarihinde İzmir İstinyePark New Balance mağazasından satın aldığım New Balance 530 çocuk ayakkabısında, yalnızca 15 günlük kısa bir kullanımın ardından 25.05.2026 tarihinde dikişlerde sökülme ve file kısmında yırtılma olduğunu fark ettim. Çocuk ayakkabısında bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasını hem kalite hem de dayanıklılık açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim; işlem fatura numaram 1‑r‑7‑1182624 ve form numaram 1‑13299 üzerinden kayıt altına alındı. Ürünün bu kadar kısa sürede zarar görmesinin kullanıcı hatası olmadığını, üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
New Balance’tan, bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için kesinlikle başka bir modelle değişim ya da ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. İnceleme sonucunun bu doğrultuda, müşteri memnuniyeti gözetilerek değerlendirilmesini ve en kısa sürede tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Merhaba, New Balance mağazalarımızdan satın almış olduğunuz ürünler için, satın alma tarihinden itibaren 2 yıl içerisinde inceleme talebinde bulunabilirsiniz. İnceleme talebi oluşturmak için ürün ve fişiniz ile birlikte ilgili mağazamızı ziyaret ederek ürünü inceleme sürecine teslim etmeniz yeterlidir. İnceleme süresi 21 iş günü içerisinde sonuçlandırılmaktadır. Sonuçlandığında tarafınıza ilgili mağaza tarafından bilgi verilmektedir. Saygılarımızla New Balance Müşteri İlişkileri
İncelemeye mağazaya verdim ve kayıt numarasını sizinle paylaştım! Sizden ricam süreci takip etmeniz yönünde! 2 hafta içerisinde 8-10 kez giyilmeden sonra parçalanan bir ayakkabıdan bahsediyoruz. Sizce bu normal mi? Sonucu buradan tekrar sizin ile paylaşacağım.
