to read complaints and reviews, or file yours.Boyadan Lekeli Denim Pantolon İçin İade Reddi
Network online mağazasından 17.03.2026 tarihinde “Koyu İndigo Mavi Geniş Paça Denim Pantolon” satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra, nisan ayında, pantolonu her giydiğimde hem tenime hem de diğer kıyafetlerime ciddi şekilde boya verdiğini fark ettim. Özellikle açık renkli kıyafetlerimde geri dönüşü olmayan lekeler oluştu.
Bu durum üzerine Network müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ürünü incelemeye gönderdim. Yapılan analiz sonucunda “kalite sorunu olmadığı” şeklinde bir dönüş yapıldı ve iade talebim reddedildi. Tenime ve diğer kıyafetlerime bu kadar belirgin şekilde boya veren bir ürünün sorunsuz olarak değerlendirilmesini hem tüketici sağlığı hem de ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikle pantolonun ücretinin tarafıma iade edilmesini, ayrıca analiz sürecinde yapılan hatanın ve ürünün fiili durumunun Network tarafından kabul edilmesini talep ediyorum. Sürecin yeniden gözden geçirilerek müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm üretilmesini rica ederim.
Pantolonu 17.03.2026 tarihinde satın aldım, giydiğimde kıyafetlerime ve tenime boya verdi. Sorunu bildirmek için Network müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ürünün kalite sorunu olmadığı ve iade talebimin reddedildiği bildirildi. Şu ana kadar bir çözüm alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
