to read complaints and reviews, or file yours.Network Uygulamasında Gift Kartı Bakiyesinin Sıfırlanması Ve Sipariş Oluşturulamaması
20/10/2026 tarihinde Network mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmaya çalışırken Gift kartımı kullanmak istediğimde, sistem kaynaklı bir sorun nedeniyle Gift kartı bakiyem sıfırlanmış olmasına rağmen siparişim oluşturulmamıştır. Herhangi bir alışveriş işlemi gerçekleşmediği halde kart bakiyemin tamamen silinmesi sonucunda mağduriyet yaşamış bulunmaktayım.
Yaklaşık 3.000 TL tutarındaki Gift Card bakiyemin, başarısız işlem sonrasında uygulamada görünmemesi üzerine Network müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ancak görüşmemizde bana herhangi bir kayıt veya talep numarası verilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Sistem hatası nedeniyle gerçekleşmeyen bir işlem yüzünden tüm Gift Card bakiyemin sıfırlanmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle, yaşanan sorunun acilen incelenmesini, kartımdan silinen bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
