Network’te Alınan Eşofmanda Hızlı Tüylenme Ve İade Reddi

14.02.2026 tarihinde Network Vadi İstanbul şubesinden 2.199,60 TL bedelle bir eşofman satın aldım. Ürünü çok sık olmayan, olağan kullanım koşullarında kullandım. Ancak satın almamdan sonraki ilk 1–2 ay içinde, montumun temas ettiği ön ve arka bölgelerde belirgin tüylenmeler ve kumaş yüzeyinde bozulmalar oluştu.

Bu nedenle ürünü iki kez incelemeye gönderdim. İlk inceleme sonrasında tarafıma mesajla kumaş veya kalite kaynaklı bir sorun olmadığı ve talebimin reddedildiği bildirildi. İkinci incelemenin sonucunda ise bana herhangi bir mesaj iletilmedi, sonucu ancak müşteri hizmetlerini kendim aradığımda yine ret kararı verildiğini öğrenerek haberdar olabildim.

Kısa süreli ve sınırlı kullanıma rağmen ürünün bu şekilde tüylenme yapması, beklediğim kaliteyi ve dayanıklılığı kesinlikle karşılamamaktadır. Network’ün inceleme sonuçlarına katılmıyorum ve ürünün ayıplı mal olarak değerlendirilmesini, buna bağlı olarak ürün bedelinin iadesi veya en azından eşdeğer, sorunsuz bir ürünle değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.