Network iletişim

Network İzmir Hilltown mağazasından 1094743-241 kodlu indigo mini Denim elbise satın aldım. Ürünü hiç giymememe rağmen metal çıtçıtı kopmuş olarak fark ettim. Mağazaya iade talebiyle başvurduğumda, ısrarla tadilata göndermek istediklerini belirttiler; bunu kabul etmedim ve incelemeye gönderilmesini ...

Network mağazalarında gördüğüm lacivert beyaz çizgili gömleğin s ya da m bedenini satın almak istedim. Ancak bulunduğum ildeki mağazalarda istediğim beden bulunmadığı için Kocaeli Sembol AVM ve Kocaeli Outlet Center’daki Network mağazalarına gittim. Ürünün transfer yoluyla temin edilmesini rica etti...

04.09.2025 tarihinde Network Kayseri Park mağazasından 2 gömlek, 1 kemer, 1 pardösü ve 1 Denim pantolon alışverişi yaptım. Alışveriş sırasında baştan totem kartımla ödeme yapacağımı belirtmeme rağmen, mağaza çalışanının hatası nedeniyle almak istediğim ürünlerden 1 kemer ve 1 gömleği teslim alamadım...

Network Ay markasının internet sitesinden aldığım lacivert takım elbiseyi, sipariş numarası AYM-20250710-3527048 ile teslim aldım. Ürünü ilk giydiğimde, kumaşında belirgin bir şekilde deformasyon, sarkma, bollaşma ve arka kısmında ürperme olduğunu fark ettim. Ürünü henüz ilk haftada ve ilk kullanımd...

01/09/2025 tarihinde Network resmi web sitesi üzerinden s beden gömlek siparişi verdim (Sipariş No: AYM-20250901-3607214). 05/09/2025 tarihinde ise tarafıma yanlışlıkla m beden gönderildi. Oysa ben hem s hem de m bedenini kullanmak istediğim için iki ayrı sipariş vermiştim. Daha önce de m beden ürün...

19 Mayıs tarihinde Network’ün kendi internet sitesi üzerinden bir ceket siparişi verdim. Ürünün ön kısmında kemer detayı olması gerekirken, bana gönderilen cekette sadece tek bir kemer halkası vardı. Ürün etiketi hâlâ üzerinde ve hiç kullanılmadı. Sorunu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişi...

05.09.2025 tarihinde Ankara Panora Network Mağazası’ndan 3 adet T-shirt (ürün kodu: 8683798777105) satın aldım. Siyah renkli ürün mağazada olmadığı için sipariş verileceği, yeşil olanın ise küçük bir söküğü olduğu ve terziye gönderileceği söylendi. Lacivert olanı ise mağazadan teslim aldım ve tüm ür...

16.08.2025 tarihinde Network online mağazadan Word kartımla toplam 8040,20 TL tutarında alışveriş yaptım. Ağustos ayındaki kampanya kapsamında 8000 TL alışverişe 800 TL puan kazanılacağı belirtilmişti. Siparişimde mont, jean pantolon, sweatshirt ve bot bulunuyordu. Bot dışında tüm ürünler zamanında ...

27.08.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’nin Network aleyhine vermiş olduğu karar tarafıma tebliğ edildi. Karara göre satın aldığım pantolonun bedelinin faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesi gerekiyor. Ancak Network Online üzerinden yaptığım başvurularda, müşteri hizmetleri yalnızca talebimin ü...

27 Ağustos tarihinde Network’ün online alışveriş sitesinden aldığım ceket beden uymadığı için iade ettim. Ürün bedeli olan 26.000 TL’nin iadesi üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı ve işlem hâlâ beklemede görünüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca il...

Network internet sitesinden kredi kartı ile 2264 TL ödeyerek bir gömlek siparişi verdim. Siparişim (AYM-20250901-3607650) pazartesi günü Antalya'da tarafıma teslim edildi. Ancak ürün etiketsiz, parfüm ve ter kokulu olarak geldi, ayrıca kol kısımları kıvrılmış ve oldukça buruşuktu. Bu durumdan, gömle...

31.08.2025 tarihinde Metropol Network mağazasından bir ürün satın aldım ve tadilat için mağazaya bıraktım. Tarafıma ürünün 02.07.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak teslim almaya gittiğimde ürünümün bulunmadığını ve “sizinki yarın gelir” şeklinde ciddiyetsiz ve kabul edilemez bir ...

02.08.2025 tarihinde satın aldığım siyah elbisenin boyunun ayarlanması için Mall Of İstanbul Network şubesine teslim ettim. Şehir dışında yaşadığım için tadilat tamamlandığında bilgilendirme mesajı geleceği ve elbisenin kargoya verileceği belirtildi. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen, elbisemin ...

Network online mağazasından 6.399 TL ödeyerek aldığım siyah midi elbise, gün ışığında rengi solmuş ve kumaş üzerinde beyaz izler olduğu için iade etmek istedim. İade/değişim süresi içinde Akasya mağazasına giderek ürünü gösterdim ve iade talebimi ilettim. Mağaza ürünü incelemeye göndermemi önerdi. İ...

Network, stokta olmayan ürünleri satmaya devam ederek güvenilirliğini tamamen yitirmiştir. 1 hafta önce mobil uygulama üzerinden Loro Piana takım elbise siparişi verdim (Sipariş No: 3590602). Sipariş sırasında ürün stokta olarak görünüyordu ve 14.500₺ ödeme yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine ...

21.03.2025 tarihinde MNG Network mağazasından aldığım, fatura numarası TA02025000002454 olan pantolonda ilk yıkamada renk solması meydana geldi. Pantolonu etiketteki yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen bu sorunla karşılaştım. Yaşadığım problem sonrası mağaza ile iletişime geç...

Bugün Hilltown AVM Network mağazasında, Gold üyesi olmama rağmen yaklaşık 45 dakika boyunca son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. 13.000 TL’lik alışverişim sırasında, ek olarak seçtiğim ürünleri kasadan teslim alamadım; ürünlerin temini için uzun süre bekletildim ve 45 dakika boyunca herhangi bir ...

A&Y Mağazacılık Network Özdilek AVM İstanbul şubesinden yaklaşık 8-9 ay önce bir çanta satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen, çantanın birkaç yerinde soyulmalar oluştu. Ürünü aldıktan sonra bu tür bir deformasyonla karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Sorunu fark ettikt...

Network Ankara Cepa mağazasından 1083669004 kodlu bir pantolon satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra kumaşında deformasyon oluştuğunu fark ettim. Bu sorun nedeniyle mağaza ile iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Satın alma işlemime ait fatura numaram: 236100331...

13.08.2025 tarihinde network.com.tr üzerinden satın aldığım ürünü teslim almama rağmen, sistemde hala kargoda görünüyor olarak gözükmektedir. Bu nedenle iade sürecim başlatılamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak Network müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Teslim edilme durumun...

23 Ağustos tarihinde Kurtköy Viaport Network Mağazası kadın giyim reyonunda, ortadaki tişörtlerin bulunduğu bankoda etiket fiyatı oldukça uygun olan bir ürünü beğendim. Ürünün fiyatında bir hata olabileceğini düşünerek görevliye sordum; görevli barkod okuyucu ile kontrol etti ve ürünün eski sezon ol...

Eylül 2024’te Network Capitol AVM mağazasından indirimli olarak satın aldığım ceketin alt kısmındaki yapışkanlı bölüm kısa süre içinde ayrıldı. Ceketi haftada birkaç kez kullandım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını beklemiyordum. Ürünü iki kez incelemeye göndermeme rağmen, her sefer...

Network Emaar AVM mağazasından aldığım 34 beden gümüş renk abiye elbiseyi tadilat için mağazaya bıraktım. Tadilat sonrası elbise yanlış ölçüde teslim edildi. Sorunu fark edip mağaza ile iletişime geçtiğimde kimse ilgilenmedi ve ancak yüksek sesle tepki gösterince ilgilenmeye başladılar. Bir çalışan ...