Ana Sayfa
Network
Akasya Network Mağazasından Şikayetçiyim

ID:34901223

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Akasya Network Mağazasından Şikayetçiyim

Serdar

17 Ocak 23:28

03.12.2025 tarihinde Akasya Network mağazasından, bana tanımlanan yüzde elli indirim ile yaklaşık 28.000 TL ödeyerek içi kürklü bir mont satın aldım. Montu aldıktan sadece 10 gün sonra yan cebinde sökük oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu fiyat aralığındaki bir montta cebin sökülmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Sorunu görmeleri ve çözmeleri için montu mağazaya incelemeye verdim. Bugün itibarıyla 15 gündür inceleme süreci devam ettiği söyleniyor ve hâlâ net bir cevap alamadım. Ne mağazaya doğru düzgün ulaşabiliyorum ne de muhatap alabileceğim yetkili birine erişebiliyorum. Müşteri temsilcileri ise konuya hakim değil, her aradığımda aynı cümleler tekrarlanıyor fakat hiçbir çözüm sunulmuyor. Hava soğukken aldığım montu şu an giyemiyorum, bu da mağduriyetimi daha da artırıyor.

Aslında bu tamiri dışarıda kendim de yaptırabilirdim ancak markaya ve kalite algısına güvenerek kendi mağazaları üzerinden ilerlemek istedim. Bu kadar bekletildikten ve muhatap bulamayıp çözüm alamadıktan sonra artık montun yenisi ile değişimini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse de en azından acil ve özenli bir şekilde tamir edilerek vakit kaybetmeden tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve iletişimdeki aksaklıkların dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan memnun değil

Network Satın Alınan Montun Kalite Problemleri Ve Müşteri Hizmetleri Süreci

Mehmet

Network

10 Mayıs 2024 16:25

1.117

09.01.2024 tarihinde satın aldığım Network marka montun iç astarlarında yırtıklar ve kumaş hasarı oluşmaya başladı. Mağaza ile iletişime geçtiğimde, tadilat yapacaklarını belirttiler. Ancak yapılan tadilatta sorunlar düzeltilmedi ve mont daha fazla kusurlu bir şekilde tarafıma iade edildi. Ürünü bu ...

Network Satın Alınan Montun Kalite Problemleri Ve Müşteri Hizmetleri Süreci

2 Destek

Ayıplı Ürün Ve Etiket Gerekçesiyle Reddedilen İade Talebi Sonrası Mağduriyet

Buse

Network

28 Ağustos 2025 13:24

385

04.08.2025 tarihinde Network Akasya mağazasından satın aldığım siyah bluz, yalnızca bir kez giyilmesine rağmen boyası akmış, pamuklanmış ve beyaz çantamı kalıcı şekilde lekelemiştir. Ürün, açıkça ayıplı mal niteliğindedir. 22.08.2025 tarihinde ürünü iade/değişim amacıyla mağazaya teslim ettim. Başl...

Ayıplı Ürün Ve Etiket Gerekçesiyle Reddedilen İade Talebi Sonrası Mağduriyet

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Network' Ten Alınan Montun Bir Kere Giyinme İle Deforme Olması.

Mustafa

Network

19 Aralık 2023 20:04

983

2023 Kasım ayında Akasya Network mağazasından eşime yarı suni deri yarı tüylü bir mont aldık. Aynı montun siyah, gri ve krem renk seçenekleri mevcuttu ve biz krem rengini tercih ettik. Eşim montu bir kez giydikten sonra bilek bölümünde, suni deri olan kısımda çatlaklar meydana geldi. Bu durum üzerin...

Şeyda sonuçtan hiç memnun değil

Network Mont Kalitesizliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Şeyda

Network

05 Ocak 2025 09:12

410

2024 ocak ayında indirimden Network 'ten aldım kalın kışlık uzun montumu bir kere giydim ve kaldırdım. Bu sene yeniden 3 kere giymişimdir, fark ettim ki kol kısımlarının bilek hizasında kumaşın yapısı gereği çatlamalar olup kumaşın iç yüzü çıkmış. Çok çirkin bir görüntü. Kalite diye tercih ettiğim v...

1 Destek

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Network Mağaza Ürün Değişimi Ve Müşteri Memnuniyeti Sorunları

Ferhat

Network

21 Ocak 2024 15:38

841

02.01.2024 tarihinde Akasya Network mağazasından 50 beden ceket aldım. Daha sonra bedeni uygun olmadığı için 46 bedenle değiştirmek istedim. Fakat sadece Metropol mağazasında 1 adet kaldığından oraya giderek reyon askısındaki 46 bedeni satın aldım. Daha sonra eve gelip kontrol ettiğimde ceketin üzer...

Network Mağaza Ürün Değişimi Ve Müşteri Memnuniyeti Sorunları

Öne Çıkan Konular

Network akasya Network değişim Network iletişim Network indirim Network mont

Benzer Şikayet Yaz