Network Siparişim Eksik Gönderildi!

Network’ün internet sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişte, 17.12.2025 tarih ve AI02025000297428 sayılı faturada 2. Sırada yer alan, 1096847004 malzeme numaralı “KD Denim pantolon” olarak tanımlı ürün tarafıma hiç ulaşmamıştır. Sipariş bedeli içerisinde bu ürün için de 3.029 TL ödemiş bulunmaktayım.

Firma ile iletişime geçtiğimde siparişin tek kargo paketi şeklinde gönderildiğini, kamera kayıtlarına bakıldığında ürünün pakete konulduğunu iddia ettiklerini belirttiler. Defalarca kez kamera kayıtlarını benimle paylaşmalarını ve bu şekilde beni ikna etmelerini talep etmeme rağmen, hiçbir şekilde kayıt paylaşılmadı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. AYM-20251215-3779093 numaralı siparişime ilişkin olarak parasını ödediğim bu ürün tarafıma gönderilmediği gibi, firma tarafından herhangi bir işlem yapılmadığını ve konunun adeta üzerinin örtülmeye çalışıldığını düşünüyorum.

Ödemesini yaptığım halde elime ulaşmayan 1096847004 malzeme numaralı ürünün bedeli olan 3.029 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm hukuki haklarımı sonuna kadar kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum.