to read complaints and reviews, or file yours. 
Netspeed üzerinden VDSL hat ile 29.12.2025 tarihinde 100 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. Ancak aboneliğin ilk gününden beri vaat edilen 100 Mbps hızı bir kez bile göremedim. Evime gelen hız çoğu zaman 40–50 Mbps aralığını geçmiyor ve internet bağlantısı gün içinde sürekli anlık kopuyor, evde kimse internete düzgün şekilde bağlanamıyor.
Yaşadığım kopma ve hız sorununu Netspeed de kabul etmesine rağmen kalıcı hiçbir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda hız kısa süreli olarak yükselmiş gibi gösteriliyor, ancak en geç ertesi gün tekrar 40 Mbps seviyelerine düşüyor ve kopmalar aynen devam ediyor. Defalarca destek kaydı açmama rağmen sorun sadece geçiştiriliyor, aynı şikayetleri tekrar tekrar yaşamaya devam ediyorum. Buna rağmen hâlâ 100 Mbps’lik paket ücreti ödemeye zorlanıyorum.
Bu noktadan sonra Netspeed’e karşı güvenim tamamen bitmiş durumda. Bu yaşananları kabul etmiyorum ve mevcut fatura dönemi bittikten sonra aboneliğimi iptal edeceğim. Ben zaten yeterince mağdur edildim, en azından bundan sonra başkalarının aynı şekilde kandırılmaması ve mağdur olmaması için bu süreci tüm çıplaklığıyla paylaşma gereği duyuyorum.
Uzun süredir Netspeed ev interneti kullanıyorum ve Aralık 2025’ten beri her gün, günde ortalama 70–75 kez bağlantı kopması yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır internetim 10 saniyede bir kopuyor, bu nedenle hizmeti neredeyse kullanamaz hale geldim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 50 kez ...
Geçtiğimiz ay Netspeed üzerinden VDSL aboneliği başlattım. Kısa süre içerisinde adres değişikliği yapmak zorunda kaldım ve nakil işlemi için şirketin talep ettiği yüksek ücreti gördükten sonra aboneliğimin iptalini istedim. Zaten kurulumdan beri internet hizmetim sürekli kesiliyordu. İptal talebimi...
Netspeed üzerinden VDSL 100 Mbps paket kullanıyorum ancak bu paketi 24 Mbps’lik bir hız sınırlamasıyla kullanabiliyorum. Yaklaşık 1,5 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Normalde 22-23 Mbps olan hızım son günlerde 5-6 Mbps seviyelerine kadar düştü. Ayrıca, neredeyse her 1-2 saatte bir, 1-2 dakikalık ...
Yaklaşık 3 yıla yakındır Netspeed kullanıcısıyım. Bu süre içinde zaman zaman, hatta aynı yıl içerisinde birkaç kez fiyat artışı yapıldı, enflasyon şartları nedeniyle buna rağmen kullanmaya devam ettim. Ekim 2025’e kadar 35 Mbps olan tarifeyi kullanıyordum, o dönemde farklı bir konuyla ilgili müşteri...
Yorumlar