Netspeed Üç Gündür İnternet Yok Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Hüseyin · 2025-09-04T12:21:40+03:00

Nedspeed Vbls 100 paketini kullanıyorum. Üç gündür internet bağlantım tamamen yok ve bu süre zarfında hiç hizmet alamadım. Abone numaram 2557327525 ve adresim Osmangazi Mahallesi, Bayrak Sokak No:15 Sancaktepe/İstanbul. Sorun kesintisiz olarak devam ediyor, hiçbir zaman internet çekmiyor. Modemi resetlememe ve tüm kabloları kontrol etmeme rağmen sorun çözülmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım, bu nedenle destek de alamadım. Herhangi bir taahhüdüm yok. Bu hizmet için düzenli olarak ödeme yapıyorum ve üç gündür hiç internet hizmeti alamadığım için mağdur oldum. Sorunun acilen giderilmesini, üç günlük kullanamadığım hizmetin aylık faturamdan düşülmesini ve müşteri hizmetlerine neden ulaşamadığım konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Netspeed

Sayın Hüseyin Ö., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Saygılarımızla, Netspeed

Netspeed

Sayın Hüseyin Ö. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Ayrıca dilerseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.

Netspeed

Sayın Hüseyin Ö. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Ayrıca dilerseniz çağrı merkezimizi arayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.