Teslim Edilmiş Cihaz Üzerinden Haksız 2.500 TL Ücret Talebinin İptali

2023 yılında D‑Smart’tan sonra internet hizmetimi Netspeed üzerinden kullanmaya başladım, daha sonra Superonline’a geçiş yaptırdım. 5 Ocak 2026 tarihinde Netspeed üyeliğimi iptal etmek istediğimde, üzerinde Türk Telekom yazan cihazı sanki kendi cihazlarıymış gibi kargo ile göndermemi istediler; aksi takdirde 2.500 TL cihaz bedeli yansıtılacağını söylediler.

Bu cihaz için herhangi bir sözleşme, taahhütname veya teslim tutanağı imzalamadım. Üstelik söz konusu cihaz daha önce Türk Telekom’a teslim edilmiş olmasına rağmen, Netspeed müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede benden 2.500 TL cihaz bedeli talep edildi ve bu ücretin ödenmesi gerektiği söylendi. Hizmet dönemimde ödemelerimi zaten Netspeed’e düzenli olarak yaptım; buna rağmen başka bir operatöre ait olan ve teslimini gerçekleştirdiğim cihaz üzerinden benden ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Başka bir firmaya ait ve teslim edilmiş olan bir cihaz için tarafıma çıkarılan 2.500 TL tutarındaki bedelin tamamen iptal edilmesini ve bu hatalı uygulamadan derhal dönülmesini istiyorum.