to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında D‑Smart’tan sonra internet hizmetimi Netspeed üzerinden kullanmaya başladım, daha sonra Superonline’a geçiş yaptırdım. 5 Ocak 2026 tarihinde Netspeed üyeliğimi iptal etmek istediğimde, üzerinde Türk Telekom yazan cihazı sanki kendi cihazlarıymış gibi kargo ile göndermemi istediler; aksi takdirde 2.500 TL cihaz bedeli yansıtılacağını söylediler.
Bu cihaz için herhangi bir sözleşme, taahhütname veya teslim tutanağı imzalamadım. Üstelik söz konusu cihaz daha önce Türk Telekom’a teslim edilmiş olmasına rağmen, Netspeed müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede benden 2.500 TL cihaz bedeli talep edildi ve bu ücretin ödenmesi gerektiği söylendi. Hizmet dönemimde ödemelerimi zaten Netspeed’e düzenli olarak yaptım; buna rağmen başka bir operatöre ait olan ve teslimini gerçekleştirdiğim cihaz üzerinden benden ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Başka bir firmaya ait ve teslim edilmiş olan bir cihaz için tarafıma çıkarılan 2.500 TL tutarındaki bedelin tamamen iptal edilmesini ve bu hatalı uygulamadan derhal dönülmesini istiyorum.
Aralık ayında Netspeed firmasının üç farklı müşteri temsilcisi ile görüşme yaptım. Türk Telekom internet kullandığımı iki aydır internet hizmeti alamadığımı Türk Telekom tarafından genel arıza verildiğini o yüzden internet hizmeti kullanamadığımı Netspeed’e geçiş yaparsam internet sağlayıp sağlayama...
Geçtiğimiz ay Netspeed üzerinden VDSL aboneliği başlattım. Kısa süre içerisinde adres değişikliği yapmak zorunda kaldım ve nakil işlemi için şirketin talep ettiği yüksek ücreti gördükten sonra aboneliğimin iptalini istedim. Zaten kurulumdan beri internet hizmetim sürekli kesiliyordu. İptal talebimi...
Netspeed’teki ev interneti aboneliğimi 21 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Net’e taşıdım. Aynı fiber altyapı üzerinden artık Vodafone hizmeti kullanmama rağmen, Netspeed 23 Kasım – 23 Aralık 2025 dönemi için 660,72 TL tutarında fatura çıkardı. Bu durum, aynı dönem ve aynı internet hattı için iki farklı...
Yorumlar