to read complaints and reviews, or file yours. 
Netspeed’teki ev interneti aboneliğimi 21 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Net’e taşıdım. Aynı fiber altyapı üzerinden artık Vodafone hizmeti kullanmama rağmen, Netspeed 23 Kasım – 23 Aralık 2025 dönemi için 660,72 TL tutarında fatura çıkardı. Bu durum, aynı dönem ve aynı internet hattı için iki farklı firmaya ödeme talep edilmesi anlamına geldiği için haksız bir uygulama olarak değerlendiriyorum.
Netspeed müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemlerinde kapanma talebi görünmediği için aboneliğin devam ettiğini, bu nedenle de interneti hiç kullanmasam bile faturanın geçerli olduğunu söylediler. Vodafone’a taşıma işleminden sonra bağlantım Netspeed tarafında fiilen kapalı olmasına rağmen benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Taşıma sonrası aboneliğin otomatik olarak sona ereceğini düşünmüştüm, ayrıca bir fesih başvurusu yapmadım.
Aynı dönem için hem Vodafone Net’e ödeme yaparken hem de kullanmadığım bir hizmet için Netspeed tarafından fatura gönderilmesini hakkaniyete aykırı buluyor, 23 Kasım – 23 Aralık 2025 dönemine ait 660,72 TL tutarındaki faturanın tamamen iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir tahsilat veya yasal takip süreci başlatılmamasını talep ediyorum.
Netspeed ev internetimi kendi isteğimle kapattırmak için müşteri hizmetlerini Eylül 2025’te aradım. Kendi internetimiz yeterli geldiği için kapattırma...
2024 Kasım ayından beri kullanmakta olduğum Netspeed ev interneti hizmetinden hiç memnun kalmadım. Abone numaram: 2550306982. Hizmet alımından bu yana hiç düzgün internet erişimim olmadı, bazı aylarda ise hiç internetim olmadı ve bu süre boyunca düzenli olarak ödemelerimi yapmaya devam ettim. Yaşad...
Yaklaşık bir yıl boyunca taahhütsüz olarak 35 Mbps hızında abone olduğum Netspeed adlı operatörden birkaç gün önce aboneliğimin sonlandırılmasını talep ettim. Gerekçem, yakın aralıklarla sürekli olarak bağlantı zayıflığı yaşamamdı. 0,5 Mbps hız verildiği zamanlarda yardım istediğimde modemi açıp kap...
2025 Haziran-Kasım ayları arasında Niğde Merkez’de Netspeed ADSL hizmetini kullandım. Abonelik başvurusu sırasında, eski operatörümdeki hattım pasif durumdaydı ve taşıma işlemi sırasında herhangi bir ücret yansımayacağı, pasif hattın da taşınabileceği müşteri temsilcisi tarafından sözlü olarak teyit...
Yorumlar