to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kopan İnternet Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
Netspeed üzerinden aldığım 100 Mbps internet paketimi yaklaşık 3 aydır düzgün şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopmalar yaşanıyor ve çoğu zaman interneti hiç kullanamıyoruz.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim ancak sürekli oyalanıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Son olarak oluşturulan destek kaydımın numarası NSCZK5SI’dir.
Uzun süredir devam eden bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve internet bağlantımın taahhüt ettiğiniz şekilde, kesintisiz ve stabil olarak çalışmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte hizmeti tam alamadığım dönemler için de gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatih D., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Sorun bugünde çözülmedi
Sorunun 13. Günündeyim halen çözülmedi
