to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Netspeed üzerinden 100 Mbps indirme / 20 Mbps yükleme hızında internet hizmeti alıyorum. Ancak hizmeti kullanmaya başladığım ilk günden bu yana, yaklaşık 3 yıldır internet bağlantımda sürekli kopmalar ve zaman zaman tamamen kesilmeler yaşıyorum. Neredeyse her gün internete stabil şekilde erişemiyorum.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve en az 10 kez kayıt oluşturdum. Telefonla arayan müşteri temsilcileri genellikle hızımı geçici olarak düşürerek sorunu çözmeye çalıştı ve destek ekiplerinin sorunu kalıcı olarak çözeceğini belirtti. Ancak aradan geçen zamana ve tüm bu kayıtlara rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor, bağlantı hiçbir zaman gerçekten stabil ve vaat edildiği gibi olmadı.
2553168781 numaralı abonelik kapsamında 3 yıldır yaşadığım bu kronik sorun sebebiyle, ödediğim ücretin karşılığında taahhüt edilen hizmeti alamadığımı düşünüyorum. Bu nedenle almadığım hizmete ilişkin bedellerin tarafıma iade edilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülemeyecekse ayrıca mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Netspeed 100 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır gün boyu devam eden bağlantı sorunları yaşıyorum. Bağlantı zaman zaman düzeliyor ancak genel olarak internet erişimim sürekli kesiliyor. Bu süreçte modem ve bağlantılarımı defalarca kontrol ettim, herhangi bir sorun bulam...
Netspeed’den yaklaşık bir ay önce 100 Mbps internet paketi için hizmet almaya başladım. Geçiş sürecinde bana, diğer operatörlerde kopma sorunları yaşanabileceği, ancak Netspeed’de böyle bir problem olmayacağı söylendi. Bu güvenceye inanarak geçiş yaptım; fakat geçiş yaptığım günden bu yana sürekli o...
İnternet sağlayıcım Netspeed ile ilk başlarda memnundum; ancak 21 Aralık 2023 tarihinden beri sıklıkla kopma ve internet kesintisi yaşıyorum. 200 ping ve 0.3/0.0 download hızı alıyorum. Destek talebi açıyorum, 'çözüldü' diyorlar ve kapatıyorlar ancak sorun çözülmüyor. Şikayetçiyim. Müşteri temsilci...
Konu: İnternet hizmetinde sürekli kopma, yüksek ping ve müşteri hizmetlerine ulaşamama Sayın Netspeed Yetkilileri, Yaklaşık bir haftadır internet hizmetinizde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Bağlantı sürekli kopmakta, özellikle çevrim içi oyunlarda 100 MS ve üzeri çok yüksek ping değerleri nedeniyle...
Yorumlar