Netspeed sorunu

Netspeed ilgisizliği yüzünden, 18 gündür ev internetim yok. Konu ile kadar ilgisiz bir firma ki, her görüşmede müşterinin gazını almak için faklı farklı yalanlar söylüyorlar. Türk Telekom alt yapısını kullanıyorlar, ekiplerin hangi aşamada olduğunu bile bilmiyorlar. Bu firma sadece fatura gönderme i...

Netspeed Firmasından Mağduriyet – İnternetsiz Geçen 1 Hafta ve Fatura Sorunu Yaklaşık 1 hafta boyunca Netspeed firmasının kendi kaynaklı hataları nedeniyle internetimi kullanamadım. Ya altyapı sorunu yaşandı ya da TTNET ekibi başka bir aboneliği bağlamaya geldiğinde benim kablom kesildi ve internet...

Nedspeed internet bağlantı sorunu ve müşteri hizmetlerine ulaşamama yaşıyorum. Online üzerinden yaptığım başvuruma yanıt alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, cevap vermiyorlar; 3 saattir bekliyorum. Muhatap bulamıyorum. Abonelik için 10 kere arayanlar, sorun olunca ortada yok.

Başvurumuzu yaptık. Kuruluma gelinmedi, 1 buçuk ay oldu. İlk fatura çıkmış, kullanmadığım internetin ücretini ödemem bekleniyor. Kurulum için arıyorum, altyapı sorunu olduğu ve 10 güne düzeleceği söyleniyor. Doğruluğuna inanmıyorum. İlk 3 ayki indirimli ücretin 2 ayı, sorumsuzlukları ve ihmalleri ne...

Geçen yıl Netspeed adlı internet sağlayıcısından paket satın aldım ve ödemeyi 1 yıllık olarak gerçekleştirdim. 1 yıl kullandıktan sonra, sürekli yaşadığım çekmeme ve donma sorunları nedeniyle interneti kapattırmak istedim. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, 25 Mart'a kadar kapattırmam halinde ek bi...

Yaklaşık 5 yıldır 2613502728 abone numaralı Netspeed kullanıcısıyım. Ancak son 2 gündür yaşadığım sorun, artık bardağı taşıran son damla oldu. İlk gün "bölgesel arıza", ertesi gün "port sorunu" dediler. Sonuç olarak 48 saati aşkın süredir internet hizmeti alamıyorum. Her gün klasik cevaplar: "Bugün ...

2021 yılından beri evimde Netspeed internet kullanıyorum. Yaklaşık 1-1.5 senedir internet hızında problem yaşıyorum. Tarifem 35mbps olmasına rağmen ben 6-8 Mbps internet alıyorum ki internetteki kopmalar da cabası. CİMER e 2 kez, BTK ya da aynı şekilde şikayet ettim Netspeed firmasını. Belki 50 kere...

Netspeed interneti 4 yıla yakın kullanım sağlamaktayım yaklaşık 3 aydır altyapı sorunu var dediler sorun çözülmedi. Fiber geç dediler iç hattımda fiber olmadığı için olmadığı için kendim çekeceğimi söylediler. Ben olmaz dediğim de bana kullanmadığım zamanlarda fatura gönderdiler. Kısacası hiç müşter...

Netspeed kullanarak yaptığım her indirme saatler sürüyor, MP3 dosyaları bile 5 dakikada iniyor (ortalama 5 MB dosyalar). Saniyede 10 KB gibi çok kötü hızlar alıyorum ve hiç çözülmüyor. Bu sorun müşteri hizmetlerini aradıktan sonra 1-2 gün internet düzeliyor gibi oluyor. Sonrasında tekrar saniyede 10...

Yaklaşık 20 günden beri Netspeed modem ışığı kırmızı yanıyor internete bağlanamıyorum ve Netspeed müşteri hizmetleri inceleme yapılıyor diyerek oyalıyor. Konu ile ilgili anlık olarak nasıl çözüm bulacağız. Müşteri hizmetleri yetersiz kalıyor. Hızlı çözüm bulamıyor.

Netspeed, geçtiğimiz günden beri arıza ve destek için ne zaman uygulamadan arıza kaydı açsak, çözüm bulunmadan 'arıza giderildi' diye destek kaydını kapatıyor. Son bir aydır sürekli hız ve kopma sorunu yaşadık, çözüm bulan yok. 100 MB hızı alamıyoruz. Bazen iyi, bazen anlık kopmalar yaşadık ve çözüm...

Başka bir ıss sağlayıcıdan Netspeed firmasına geçiş yaptım ve geçtiğim günden beri çok kötü bir internet hizmeti alıyorum. 3 aydır açtığım tüm arıza kayıtlarına sadece telefonla arama yapıp 'ilgileniyoruz' deyip kendi kafalarına göre açtığım arıza kaydını 'sorun çözüldü' diye kapatıyorlar. Bunu da '...