to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Netspeed firmasından internet hizmeti alıyorum ve yaklaşık 3‑4 yıldır abonelik kullanmama rağmen son dönemlerde internet hızında ciddi düşüşler ve sık sık kopmalar yaşamaya başladım. Son 1 gündür ise Ankara Gölbaşı’ndaki adresimde tamamen internet erişimim yok.
Sorun yaşadığımda firmayla iletişime geçmek istediğimde ise karşımda muhatap bulamıyorum. Telefonla aradığımda uzun süre hatta bekletilip sadece müzik dinletiliyor, mobil uygulama üzerinden arıza kaydı açmama rağmen geri dönüş yapan da, arızayı çözen de olmuyor. En son 13 Ocak 2026 tarihinde başlayan kesinti 14 Ocak 2026 tarihine kadar devam etti ve ben defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, teknik ekip yönlendirilmedi, hiçbir işlem gerçekleştirilmedi.
Limitsiz VDSL hizmeti almama rağmen bu şekilde uzun süreli kesinti yaşamak ve iletişim kurabileceğim kimseye ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur etti. Bu süreçte ne internetimi kullanabiliyorum ne de sorunun ne zaman çözüleceğine dair bir bilgi alabiliyorum.
Netspeed’in yaşanan kesinti ve iletişimsizlikle ilgili olarak acil şekilde bağlantı sorunumu kalıcı olarak gidermesini, gerekli teknik incelemelerin yapılıp tarafıma net bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle başka internet firmalarını değerlendirmeyi düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.
Netspeed üzerinden VDSL internet hizmeti alıyorum; yaklaşık 2 aydır internete bağlanma konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Zaman zaman tamamen internete giremiyorum, bağlantı sürekli kopuyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Netspeed üzerinden destek talebi oluşturdum ve arız...
Netspeed abonesiyim ve 12 Ocak 2026 tarihinden bu yana adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir bağlantım tamamen kesik, modemi yeniden ba...
Netspeed’in Ankara Çankaya’daki eski bir müşterisi olarak VDSL Ultimate Paket kullanmaktayım. Yaklaşık 1 haftadır internet bağlantım sürekli kopmakta ve hızda ciddi yavaşlamalar yaşamaktayım. Modemi defalarca resetlememe ve online işlemlerden arıza kaydı açmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca ...
Yaklaşık 3 aydır Netspeed ev internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantı gün içinde sık sık kopuyor, bazı günler ise sabah modemi açtığımda hiç internet olmuyor ve bu internetin tamamen kesildiği durumu son aylarda birden fazla kez yaşadım. Evden çalıştığım için bu kesintiler işimi doğrudan etki...
15 Aralık'ta Netspeed'ten fiber internet hizmeti aldım. O günden beri, yani yaklaşık üç haftadır, sürekli bağlantı kesintileri ve aşırı düşük hızlarla mücadele ediyorum. İnternetim gün içinde defalarca kesiliyor ve download hızım 1-2 Mbps'yi geçmiyor. Bu problemleri çözmek için birkaç kez müşteri h...
Yorumlar