Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İnternet Yok, Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız

profile
Tuğba
28 Kasım 2025 20:28
814

Netspeed üzerinden aldığım ev interneti hizmetim, bugün sabah saatlerinden beri tamamen yok ve bu süre içinde bir türlü çözüme kavuşmadı. Modem ve kablolar dahil olmak üzere tüm kontrolleri ve yeniden başlatma işlemlerini defalarca denedim, ancak bağlantı hâlâ gelmiyor.

En az bunun kadar sorunlu olan diğer konu ise, “7/24 teknik destek” denmesine rağmen müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyor olmam. Defalarca aramama rağmen telefonlara bakan yok, herhangi bir geri dönüş de yapılmıyor. Sivas Merkez’deki adresimde şu an tamamen internetsiz kaldım ve iş/özel işlerim aksıyor.

Hizmet numaram 2558858819’dur. İnternet kesintimin acilen giderilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşamama problemimle ilgili de tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

internet-yok-musteri-hizmetlerine-ulasmak-imkansiz-1.jpg
28 Kasım 2025 21:05 (Şikayetten 37 dakika sonra)
Tuğba
Tuğba
28 Kasım 2025 21:09

Siz yazılan şikayeti okumadan cevap veriyorsunuz anlaşılan. Numaralarınızdan asla ulaşılamıyor. Defalarca aramama ve dakikalarca beklememe rağmen açan olmadı. Bunu hangi kelimelerle ya da dille anlatmalıyım bilemiyorum. Belli saatlerde ulaşılabiliyorsa o saatleri yazacaksınız 7/24 demeyeceksiniz.

29 Kasım 2025 14:44
07 Aralık 2025 16:19
15 Aralık 2025 16:36
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Eylül 2025 18:39
769
"F** hanım a nazik ve gerçekten samimi davranışlarından dolayı teşekkür ederim."
surekli-kesinti-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Haziran 2025 10:49
2.235
1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Eylül 2025 18:31
459
Benzer Şikayet Yaz