Netgsm fatura

1000****** numaralı netgsm aboneliğimi 19.06.2025 tarihinde iptal ettirdim. Ödemiş olduğum faturanın kullanılmayan 21 günlük kısmına denk gelen 237.3 TL nin 15 gün içerisinde tarafıma iade edileceği bildirildi. Ancak 15 gün geçmesine rağmen hala ücret iadesi yapılmadı. Hem hakkım olan iadeyi yapmak ...

Netgsm firmasının fiber internet kampanyasından yararlanmak istedim. Ev internetimi bu firmaya taşıdım. İlk iki ay 399 lira olan faturama yüzde 63 zam yapılarak üçüncü ayda 575+75 (modem kira) toplamda 650 lira oldu. Firmanın müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, 15 dakikadır telesekreterde bek...

Netgsm'den ön ödemeli internet hizmeti aldım, ancak hizmet sürekli kesiliyor ve arıza yapıyordu. Bu nedenle yenileme yapmadım, yani ödeme yapmadım. Zaten interneti kestiler ve şimdi bir fatura daha ödemek zorunda olduğumu söylüyorlar. Hem hizmet yok hem de fatura var. Ön ödemeli sistemde taahhüt yok...

18 Haziranda, geçiş sebebiyle sonlandırılan internet hizmetim için öncesinde tam olarak ödediğim 30 günlük 219 TL lik son faturamdan, kullanılmayan 24 gün lük kısmı olan 175.2 TL nin kartıma iade edileceğine dair netgsm firmasından mesaj aldım. Aradan geçen 15 günde kartıma hiçbir iade yansıtılmamış...

Bundan yaklaşık iki ay önce, 'Arkadaşını Getir' kampanyasıyla Netgsm'e geçiş yaptım. İndirimimi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, bir sonraki faturama yansıyacağını söylediler. Bir ay sonra tekrar aradığımda ise kampanyanın sona erdiğini ve indirim sağlayamayacaklarını belirttiler. Ayrıca ...

Bana hizmet verilmeden fatura çıkarılıyor. Netgsm DLS ışığım yanmıyor. Kaç tane talep oluşturdum, talebimle ilgilenen veya arayan kimse olmadı. İş bitene kadar hep ararlardı, belgeleri onayladım, ondan sonra muhatap kimse yok. Netgsm ev interneti konusunda pişmanlık yaşıyorum, kendi hazır internetim...

Netgsm in bilerek interneti kesip genel arıza demesi ve bilerek hızı düşürmesi sebebi ile başka firmaya geçtim. Netgsm de ilk bağlattığımda 23 çıkan hızı zamanla desteklemiyor diyerek 8 e düşürmüşlerdi. Çok kopma olduğu için dalga geçer gibi demek ki 8 i de desteklemiyor 4 e düşürelim dedikleri için...

Bu firma kadar asılsız bir firma olamaz. Başka bir operatörden yüksek fiyatlar nedeniyle geçiş yaptım. İlk geçişten iki gün sonra 300 TL fatura çıkardılar. Otomatik ödemeye alamadım. Bankada para olmadığı için internetim kapandı. Kendi sitelerinden manuel olarak ödedim. Bayramdan bir hafta önce tati...

Netgsm Sabit İnternet – 4 Gündür Devam Eden Kesinti ve Fatura İndirimi Yapılmaması Netgsm sabit internet abonesiyim. Yaklaşık 4 gündür internet bağlantım habersiz şekilde kesiliyor ve sık sık kopmalar yaşanıyor. Bu durum hem iş hayatımı hem de günlük ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatmaktadır. Müşt...

Evde internet aboneliğini bir kaç ay önce Netgsm e taşıdık. 3 gündür internetimiz yok. Bağlantı bir anda gitti. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyoruz ancak o da bizi 1 saat bekletiyor, dakikalarımızı yiyor ve bağlanmıyor. İnternet faturasını geciktirince fazlasıyla almayı biliyorsunuz. Teknik ...

Netgsm hattım bu hafta neden sürekli tek seviye sinyal gösteriyor ve sinyal seviyesi düşüyor? Netgsm müşteri hizmetlerini aradığımda, sim kartı, telefon ve servis ayarlarını kontrol etmemi söylediler. Tüm kontrolleri yaptım, iletişim bayisine de gösterdim ve telefonumda herhangi bir sorun olmadığını...

Merhaba. 4 gündür internetimiz yok. Uygulama üzerinden dijital kontrolde stabilize değil diyor. Çağrı merkezi bölgede sorun kaynaklı kısa sürede çözülecek robot sesi dinliyoruz. Ancak tüm Türkiye'de aynı problem olduğunu sikayetvar dan görebiliyoruz. Destek talepleri sırada olarak görünmekte. 18.06....

Arkadaşlar, 3-4 gündür internet bağlantısı yok sorunu yaşıyorum. Arada bir modemin fişini söküp tekrar takınca, bazen internet geliyordu. Şimdi ise fişi söküp tekrar takıyorum, internet hiç gelmiyor. Evdeki herkesin interneti bitti zaten. Müşteri hizmetlerine bağlanmak ise tam bir eziyet; en az 1 sa...

Faturamı ödedikten 3-5 dakika sonra açılacağı söylenen internetim açılmadı ve 1 saatten fazla aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Destek kaydı oluşturdum, orada da sırada olduğum belirtiliyor. Hiçbir şekilde Netgsm'e ulaşamıyorum. Netgsm sorunumu çözmüyor.

Bu ay ev interneti faturasının ödemesi bir iki gün gecikti diye hemen interneti kesiyorsunuz. Ödediğimde ise bu internet neden hemen gelmiyor? Hemen gelmesini geçtim, 2 gündür internet sürekli gidip geliyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bağlanmak çok zor. Lütfen sorunumun giderilmesini istiyorum, ...

71000007716 hat numaralı Netgsm üyesiyim 1 haftadır internet kullanamıyorum. Ya bağlantı 1 Mbps lerde ya da bağlantı hiç yok. Ön ödemeli olarak kullanıyorum. Faturayı peşin alıp internette mağdur ediyorlar. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Acil çözüm talep ediyorum

Netgsm ile yaşadığım deneyim ne yazık ki son derece olumsuzdur. İnternet bağlantısı sürekli kesintiye uğramakta, bu durum günlük yaşamı ve çalışma düzenini ciddi biçimde aksatmaktadır. Bununla birlikte, çağrı merkezine ulaşmak son derece zor; müşteri hizmetlerine erişim neredeyse imkansız hale gelmi...

7 aylık netgsm İnternet kullanıcısıyım. 7 ay içerisinde benim hatırladığım 2. Teknik arıza oluşuyor ve bu teknik arızayı bilgilendirmesi dahi yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aramak istediğinizde 50 küsur kişilik bir sıra oluşuyor. Yaklaşık 1 saat sürüyor. Zaten bu mağduriyeti ciddiye alıp ilgilenme...

Piyasa fiyatlarına bakıldığında en uygun fiyatlandırma Netgsm'deydi, bu nedenle geçiş yaptık. Sorunlara destek hizmeti çok kötü olsa da sırf fiyatından dolayı katlandık. 300 TL fatura ödüyordum, sürpriz zam mesajı geldi. Yüzde 91,67 zam oranı nedir? 300 TL'den 575 TL'ye böyle bir zam olabilir mi? Hi...

Netgsm adlı internet sağlayıcısı üzerinden aldığım fiber 100Mbps internet paketi henüz bugün (12.06.2025) bağlanmasına rağmen daha interneti kullanmaya bile başlamadan zam mesajı geldi. Üstelik telefonda konuşurken sormama rağmen herhangi bir zam olmayacağını söylediler (telefon kayıtlarına bakabili...

Netgsm'e ait iki hattımı başka bir operatöre taşımama rağmen tekrar fatura çıkarılıyor. Muhatap bulamıyor ve derdimi anlatamıyorum. Faturayı ödedim ancak CİMER'e şikayetçi olacağım.

NETGSM'de aktif olarak üç hattım bulunuyor. Bunlardan bir tanesi arızalı. Operatörü arayıp birlikte kontrol ettik ve sonunda talep açılacağını söylediler. Aradan üç günden fazla süre geçti, ancak geri dönüş yapılmadı. Hattımı kullanamıyorum. Ayrıca, daha önce taşıdığım hattım için hâlâ fatura kesili...

Net GSM tarafından mağdur ediliyorum. Nasıl bir operatör, fiyat paketleri yok, kafalarına göre fatura çıkarıyorlar. Her ay aradığımda, yok şu ücret, yok bu ücret diyerek sürekli farklı açıklamalar yapıyorlar. Nasıl bir ülke olduk? Güvenecek bir liman kalmadı, herkes fırsat bulduğunda müşteriyi mağd...

NetGsm'den tüzel kişilik olarak peşin ödemeli internet aldım. Faturayı kesmeden para bedelini istediler, faturasız olduğu için şahsi kredi kartımdan 19 Nisan 2025 tarihinde 339₺ ödemesini yaptım. İki defa arayıp faturamı istememe rağmen hala faturamı e-malime göndermediler. Yasal olarak 7 gün içeris...