to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Gecikmesinde Hemen Kesilen Ve Geç Gelen İnternet Hizmeti
Bu ay ev interneti faturasının ödemesi bir iki gün gecikti diye hemen interneti kesiyorsunuz. Ödediğimde ise bu internet neden hemen gelmiyor? Hemen gelmesini geçtim, 2 gündür internet sürekli gidip geliyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bağlanmak çok zor. Lütfen sorunumun giderilmesini istiyorum, Netgsm.
Sayın s*** Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için içtenlikle üzgünüz. Teknik bir aksaklık nedeniyle hizmetimizde geçici bir kesinti yaşandı ve bu durumun siz değerli kullanıcılarımızı etkilediğinin farkındayız. Ekiplerimiz, sorunu en kısa sürede tespit ederek müdahale etmiş ve hizmeti normale döndürmüştür. Yaşanan bu kesintinin tekrar etmemesi için altyapımızda gerekli önlemler alınmış, sistemlerimiz gözden geçirilmiştir. Sizlerin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Anlayışınız için teşekkür eder, kesintisiz ve kaliteli hizmet sunmaya devam edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri a. Ş
