Netgsm destek

Netgsm Aboneliğimi iptal etmek istedim. İptal formunu yükledim. Aradan zaman geçti ve iptal formu sanki hiç yüklememişim gibi online işlemlerde gözükmüyor. Formu tekrar yükledim. Birkaç gün sonra gene aynısı. Destek formu doldurdum değişen bir şey yok. Ama faturayı yansıtmaya devam ediyorlar. Sanki ...

Netgsm internet abonesiyim. Geçen yıl evime ilk internet bağlandığında DSL bağlantısını iyi yapamamışlar ve ben dışarıdan başka bir internet altyapı ustasına tamiratını yaptırmıştım ve ücreti kendi cebimden ödemiştim. En son bu hafta sonu internetim tekrar gitti ve sorunun bina girişindeki DSL bağla...

Netgsm den satın almış olduğum 100mpbs hızındaki ev internetimi her kullanışımda sorun yaşıyorum. İnternete en fazla 3 cihaz bağlı olmasına rağmen en basit işlemlerimi bile gerçekleştiremiyorum. İlgili firmanın uygulaması üzerinden yapmış olduğum farklı zamanlardaki İnternet hız testi sonuçları 3-17...

+2

Netgsm ev interneti kullanıyoruz. Ön ödemeli sistem olmasına rağmen, kapatmak istediğimizde haksız bir fatura çıkardılar. Kimseye ulaşamıyoruz ve destek talebimize düzgün bir cevap verilmiyor. Her yere şikayette bulunacağız.

Netgsm’e geçmeden önce bana 7/24 müşteri temsilcisine ulaşabileceğim söylendi. Ancak geçiş yaptıktan sonra, mesai saatleri dışında teknik destek alamadığımı fark ettim. Gece saatlerinde yaşadığım sorunlarda ne bir muhatap bulabiliyorum ne de arızamı iletebiliyorum. En büyük problem ise yüksek ve da...

Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri a. Ş. Hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Numaram şu anda bu sunucu sahibinin elinde ve iznim olmadan sürekli olarak mesaj alıyorum. Gece, sabah, öğle demeden her saat başı mesajlar geliyor. Engellememe rağmen bu kez farklı numaralardan mesajlar yolluyorlar....

Netgsm ev iş interneti tarafından verilen taahhütlerin yerine getirilmemesi sorunu yaşıyorum. 13.06.2025 tarihinde internetimdeki hız problemi nedeniyle arıza destek talebi açtım. Ancak onayım ve bilgim olmadan destek talebini kapatmışlar ve açıklamada altyapı çalışması olduğunu, tekrarında servis g...

18 Haziranda, geçiş sebebiyle sonlandırılan internet hizmetim için öncesinde tam olarak ödediğim 30 günlük 219 TL lik son faturamdan, kullanılmayan 24 gün lük kısmı olan 175.2 TL nin kartıma iade edileceğine dair netgsm firmasından mesaj aldım. Aradan geçen 15 günde kartıma hiçbir iade yansıtılmamış...

Netgsm müşteri hizmetleri vasat durumda. Arıyoruz, 20 küsur dakikada ancak bağlanabiliyoruz. API işlemleri için onay bekliyoruz, saatlerdir dönüş yok. Biz arayıp 20-25 dakika bekliyoruz, açıyorlar ve bizim sizi aramamız lazım diyorlar. Yine arayan yok. Destek sistemleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşa...

Netgsm internet kullanıyorum, yaklaşık 20 gündür internetim yok. Destek talebi oluşturuyorum ama kimse ilgilenmiyor. Sürekli otomatik mesaj gönderiyorlar. Ayrıca Netgsm'e geçerken fiyat garantisi olduğu söylenmişti, sonradan zam yapıldığını da bildirdiler. Şikayetimin çözümünü bile yazdım ama kimse ...

8857160492 numaralı internet hesabımda 10 Haziran'da arıza meydana geldi. 11 Haziran'da arıza kaydı oluşturdum ve o günden beri internet hizmeti alamamaktayım. 1- Arıza ile ilgili yalnızca doğal gaz ve elektrik şebekelerinden kaynaklı olduğu bilgisi dışında başka bir bilgiye sahip değiliz. Öyle olsa...

Evde internet aboneliğini bir kaç ay önce Netgsm e taşıdık. 3 gündür internetimiz yok. Bağlantı bir anda gitti. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyoruz ancak o da bizi 1 saat bekletiyor, dakikalarımızı yiyor ve bağlanmıyor. İnternet faturasını geciktirince fazlasıyla almayı biliyorsunuz. Teknik ...

Son bir haftadır İnternet bazen hiç yok bazen 100 Mbps olması gereken hız 1 bile değil şimdi ise bu mesajı bile cep telefonumun İnternetini kullanarak yazıyorum... Arkadaşım size kaç defa destek talebi yazdım lakin sırada bekliyor deniyor. Bir hafta olacak... Sizler müşterilerinize böyle mi hizmet e...

Netgsm ev internetinden 3 gündür hizmet alamıyoruz. Müşteri temsilcilerine de ulaşılamıyor. Netgsm online işlem merkezinden kayıt açtık, ilgilenen hiç kimse yok. Üç tane mobil hattım ve iki tane ev internetim var, hepsini başka bir operatöre taşıyacağım. İlgisiz bir firma.

4 Gündür İnternet Yok, Geçiş Yaptım, Ücret İadesi Talep ediyorum. 15 Haziran 2025 tarihinden itibaren internet bağlantım tamamen kesildi. Destek talebi oluşturdum, ancak günlerdir sadece “sırada bekliyor” yazısıyla oyalandım. Hiçbir bağlantı kurulmadı, çözüm sunulmadı. Evden çalıştığım için bu kesi...

Merhaba. 4 gündür internetimiz yok. Uygulama üzerinden dijital kontrolde stabilize değil diyor. Çağrı merkezi bölgede sorun kaynaklı kısa sürede çözülecek robot sesi dinliyoruz. Ancak tüm Türkiye'de aynı problem olduğunu sikayetvar dan görebiliyoruz. Destek talepleri sırada olarak görünmekte. 18.06....

Netgsm internet hizmeti alamıyorum, internet abonesi olduğum Netgsm operatörü neden günlerdir internet hizmeti alamıyorum. Durumu telefon uygulaması üzerinden defalarca yazmama rağmen geri dönüş olmadı, telefon ile müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Maalesef 25dk beklettikten sonra her sefer...

Netgsm sabit ev interneti kullanıcısıyım. Günlerdir internet bağlantım tamamen kesildi. Modemimde DSL ışığı yanmıyor ve bağlantı kurulamıyor. Teknik destek almak için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen saatlerce sırada bekletildim, hiçbir operatöre ulaşamadım. Sorunumu online panelden, e...

Faturamı ödedikten 3-5 dakika sonra açılacağı söylenen internetim açılmadı ve 1 saatten fazla aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Destek kaydı oluşturdum, orada da sırada olduğum belirtiliyor. Hiçbir şekilde Netgsm'e ulaşamıyorum. Netgsm sorunumu çözmüyor.

Netgsm’i uygun fiyatlı tarifeleriniz nedeniyle tercih ettim ve çevremdeki insanlara da memnuniyetle önerdim. Ancak son günlerde yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Yaklaşık 3 gündür sürekli internet kesintisi yaşıyorum. İnternetin erişilebilir olduğu zamanlarda ise hız...

Netgsm fiber internetini kullanıyorum. Ayın 13’ünden beri 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda 70 kişi sırada oluyor ve yalnızca bir müşteri temsilcisi olduğu için sıranın ilerlemesi çok uzun sürüyor. Her 10 kişi için yaklaşık yarım saat beklemek gerekiyor, bu nedenl...

Netgsm adlı şirketten internet hizmeti aldım fakat bir türlü ulaşamıyoruz. İnternet günde 20 defa kesiliyor, ödediğimiz paranın karşılığını alamıyoruz. Kimse ilgilenmiyor, şirket sorumsuz davranıyor. Destek talebinde bulunuyorum, 3 gün boyunca sistemden bakmıyorlar. Yeni abonelik başvurusu yaptığımı...