Netgsm'de Yetersiz Teknik Destek ve Yüksek Ping Sorunu Yaşıyorum

Yaklaşık 3 gündür Netgsm internetimde özellikle akşam saatlerinde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Kablolu bağlantı kullanmama rağmen oyunlarda ve genel internet kullanımında sürekli loss oluşuyor. Modem sıfırlama gibi klasik çözümler herhangi bir işe yaramıyor. Teknik destek birimi ile defalarc...

100Mbps indirme 20Mbps yükleme vaadinde bulunan Netgsm e geçiş yaptığımdan beri hep internet kesintileri, hız düşüklüğü ve ping sorunu yaşıyorum. Destekleri yok dönüşler 20 saati buluyor. 20 saatte bir destek kısmından cevap geliyor. O da akşam saatlerinde ping olması normal gibi hiçbir destek olmay...

Günlük 50’den fazla bağlantı kopma problemi yaşıyorum. Bu durumu Netgsm’e ilettiğimde, sürekli otomatik cevaplar paylaşılıyor ve sorun modem kaynaklı denilerek suç bana atılıyor. Ancak, bu iddiaya karşılık kayıt sonrası 2-3 farklı modemim olduğunu belirttiğimde bile bu konuya dair bir cevap veremedi...

Hat no: 1000009037, Netgsm'in internet servis sağlayıcı birimine kendime ait 2 abonelik ve yanımda ayrıca getirdiğim 6 abone ile birlikte toplam 8 abone olarak toplu geldik. Yaklaşık 1,5 aydır internetim aşırı kötü durumda. Kayıt oluşturuyorum, altyapınızın sağladığının üzerinde hizmet aldığınız içi...

Netgsm ile yaklaşık 5 yıldır SMS ve GSM hizmetleri konusunda çalışıyordum ve bu hizmetlerinden memnundum. 40 gün önce Netgsm'in ev internet paketi için geçiş yaptım ve yaşadığım deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu. Sözde 100Mbit ADSL bağlantım var, ancak internetim günde 4-5 kez kesiliyor ve modemi...