to read complaints and reviews, or file yours.Netgsm üzerinden kullandığım internet hizmetim için kısa süre önce gelen bildirimde, 1 Temmuz’dan itibaren fiyatın 430 T...L’den 850 TL’ye yükseleceği bilgisi verildi. Aynı hizmet için bu kadar yüksek oranda ve bir anda yapılan zam, bütçemi ciddi şekilde zorlayacak düzeyde olduğu için mağduriyet yaşıyo
"Teşekkür ederim sorunum hızlı bir şekilde giderildi"
Kayseri Melikgazi’de Netgsmyi ev interneti kullanıyorum. İnternet bağlandığı günden beri doğru düzgün çekmiyor, neredeys...e hiç verim alamıyorum ve aylardır boşuna para ödüyor gibiyiz. Yaklaşık 3–4 aydır aynı sorunu yaşıyoruz ve buna rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştü
Yaklaşık 2 yıla yakındır Netgsm hattı kullanıyorum. Ancak özellikle son bir yıldan fazladır paket fiyatları gereğinden f...azla arttı, paket çeşitliliği azaldı ve diğer operatörlere kıyasla kampanya anlamında çok geri kaldığınızı görüyorum. 5G’ye özel tüm operatörlerin kullanıcılarına hediye ve farklı
Uzun süredir Netgsm müşterisiyim ve bu operatöre daha uygun olduğu için geçiş yapmıştım. Ancak herhangi bir sorun yaşand...ığında ne doğru düzgün ulaşılabilir bir müşteri hizmeti var ne de net bir cevap veriliyor. Bugün, 27.12.2025 tarihinde nakil işlemi için başvuruda bulundum ve benden 1.200 TL nakil
Netgsm’den aldığım internet hizmetine abone olduğum ilk günden beri sürekli kopmalar, çekmeme sorunları ve modemin hemen... yanında olmama rağmen servis alamama problemleri yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen her seferinde “sorun çözüldü” deniyor, fakat bağlantı daha da kötü hâle geliyor
Net GSM sabit telefon hattım üzerinden, iznim, onayım ve rızam olmadan bakiyemden anlık olarak fatura tahsilatı yapıldı ...ve bu nedenle gelen çağrılarım karşılanmadı. 11 Aralık tarihinde yaklaşık 100 TL üzeri bir tutar bu şekilde bakiyemden çekildi. Hattım İstanbul’da kayıtlıdır. Bu, sadece tek sefer
Kayseri Melikgazi’de Netgsm hattı satın aldım. Hattı kullanabilmem için ayrıca paket de almam gerektiği söylendi ve onu ...da ödedim. Ancak Turkcell altyapısından yer verilmediği için hat en başından beri hiçbir şekilde çekmiyor. Bu nedenle giriş kodu SMS’i gelmediği için hatta giriş bile yapamıyorum.
Netgsm ev interneti aboneliğim için son ödeme tarihi 23 Kasım 2025 olan faturamı, uygulamadaki hata nedeniyle 2 gündür ö...deyemiyordum. 22 Kasım 2025 tarihinde faturayı büyük uğraşlarla ödedim. Ödeme kredi kartımdan başarılı bir şekilde çekildi ve netgsm uygulamasına girdiğimde de herhangi bir borç gö
Net GSM İNTERNETİM ÇEKMİYOR, kopmalar mevcut, mevcut İNTERNETİME GİRİŞ yapamıyorum. MÜŞTERİ temsilcisine ulaşım sağlayam...ıyorum, 0 (850) 309 03 09 TALEBİMİZİ ve ŞİKAYETİMİZİ kimseye İLETEMEDİK. Hep SÜREKLİ meşgul hat. Arızamın bir an ÖNCE GİDERİLMESİNİ İSTİYORUM
Hat no:1000024080 Netgsm'e üye olurken 700 TL aktivasyon ve 800 TL kurulum ücreti ödedim. Aktivasyon tamam da kurulum hi...zmeti almadım. Eve gelen ekipteki personelin biri daire girişindeki kabloları kontrol etmek için kopardı, ayrıca salonda modeme gelen kablodaki soketi belki temassızlık vardır diye
Netgsm firması benim bilgim olmadan, hattımı 32 Mbps ye sabitledi. Açtığım kayıtları, hattınızda sabitleme yok diye ısra...rla kapatıyorlar. En son bu sabah müşteri hizmetlerini yeniden aradım. Hiçbir şey söylemeden hız profilim ne diye sordum. 32 dedi. Daha önceki kayıtlarımda hız limitinin kaldırılma
Hattımı [2024 Kasım] ayında netgsm operatörüne taşıdım. Ancak operatörünüz, geçiş tarihinden itibaren tarafıma şebeke hi...zmeti sağlayamamıştır. Şebeke çekmediği için hattımı hiçbir şekilde kullanamadığım halde, tarafıma 15,04 TL fatura çıkarılmıştır. Bu durum açıkça hukuka aykırı ve tüketici hakların
Hattımı [2024 Kasım] ayında netgsm operatörüne taşıdım. Ancak operatörünüz, geçiş tarihinden itibaren tarafıma şebeke hi...zmeti sağlayamamıştır. Şebeke çekmediği için hattımı hiçbir şekilde kullanamadığım halde, tarafıma fatura çıkarılmıştır. Bu durum açıkça hukuka aykırı ve tüketici haklarının ağır i
Net GSM kullanmaya başladığımdan beri hiçbir gün sorunsuz kullanamadım. Konuşmalar kesiliyor, çağrılarım iletilmiyor, te...lefonum çalmıyor, telefonum çekmiyor. Bu sorunlardan dolayı operatörümü değiştirmek istedim fakat iki kez Net GSM'den red aldım. Kimlik uyuşmazlığı deyip süreci baltalıyorlar. Bu m
Böyle bir hat olmaz, bazen çekiyor, bazen çekmiyor. İnternet desen aynı, kafalarına göre fiyat yükseltiyorlar. Müşteri h...izmetleri, şebeke sorunu var diyor ama ne zaman biteceğini bilmiyorlar. Bu kadar sorumsuz bir firma olamaz. Aramalarda da sesler gitmiyor.
Netgsm internet eve internet bağlattık ve 3 kişi öneri yoluyla onları da Netgsm'ye bulaştırdık. 2 direk arasından hava k...oşulları yüzünden kablo koptu. Bizim internet ve komşularımızın interneti kesildi. Komşularımız Türk Telekom'lu olduğu için kayıt oluşturdular, gelip ücretsiz onardılar. Biz kayıt
Net GSM operatörüne numara taşıdım. İnternet çekse telefon çekmiyor, telefon çekse internet çekmiyor. Bu nedenle farklı ...bir operatöre geçtim. Son faturamı ödedim, ancak tekrar fatura çıkmış. Sanırım bu operatör, iptal edilse dahi sürekli fatura gönderiyor.
Netgsm vermediği hizmete bir de utanmadan fatura kesmiş. Ödemezsen yasal işlem başlatırım diyor. Siz kızıma ulaşamadığım... 20 günde yaşadığım mağduriyetin tazminatını istemediğime şükredin. Bir de tüm operatörlerin bedava verdiği sim kartı 150 TL'ye satıyorsunuz ben onu sineye çekmişim zaten. Vermediğ
05/12/24 tarihinde gece 02:00'de altyapı iyileştirme çalışması yapacağız diye mesaj çektiler. Ertesi sabah internet yokt...u, aradık ve arıza kaydı aldılar. Akşamüstü Telekom saha görevlisi geldi ve saha dolabından düzeltme yaptığını söyleyerek hız testi yapmamızı istedi. Test yaptığımızda sorun çözülm
Uzak dur! Ne olduğu belli olmayan bir sistem. Muhasebe de ki bayan iletişimden bir haber. Hatla herhangi bir bağlantım k...almadığı halde şu kadar günlük ödenmemiş faturanız bulunmaktadır. Mesajı aldığım değişik saçma sapan bir sistem. Umarım son ödediğim ücretle hat kapanmıştır da bir daha muhatap olm
Netgsm ev interneti aldığım günden beri sıkıntılı. Bazen hiç çekmiyor, genelde çok kötü. İletişime geçmeye çalışıyorum, ...sadece müzik dinletiyorlar. Muhatap bulamıyorum. Bu konuda Netgsm'den çok şikayetçiyim. Büyük bir hata yaptım Netgsm ev internetini bağlamakla. 1200 TL kurulum ücreti verdim. Maale
Netgsm faturamı ödediğim halde, Garanti Bankası parayı çektiği halde faturam yatırılmamış olarak gözüktüğü için hattım k...ısıtlandı. Daha sonra aynı faturayı Akbank üzerinden, arkadaşımın mobil şubesi aracılığıyla yatırdım. Ondan sonra fatura ödenmiş olarak gözüktü. İki kez ödeme alınmış, aynı fatura
Fiyatı 1 ay geçmeden 2 katına çıkarıp, hizmeti onda birine düşürdüler. Hemen hemen hiçbir yerde çekmemeye başladı. 3 ay ...dolmadan başka firmaya da geçme olmuyormuş. Bu kadar kötü bir hizmet alıp, bu kadar çok ödemek şekline döndü ve kısa sürede kurtulmak da mümkün olmayacak gibi görünüyor.
