Nespresso Kahve Makinesi Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

5 ay önce nespresso 'dan almış olduğumuz kahve makinası süt köpürmemesi üzerine ürünü kullanamadım. İzmir İstinye de ürüne teslim ettim. 20 iş günü içerisinde servis işleminin tamamlanacağını söylediler. Bu da 30 güne denk gelir. Ödemesi peşin yaptığımız bir ürünü kendi hatalarından dolayı kullanamadığımı yetkiliye ilettim. Hiç oralı olmadılar. Nespresso da müşteri memnuniyeti diye bir kavram söz konusu değil. Madem iyi bir firmasının daha 4-5 aylık biri ürünü hemen sıfırı ile değiştirmeniz gerekirken bir de 1 ay ürünü kullanamazsınız dediler. Müşteri memnuniyeti adına hiçbir şey yapmadılar. Hiçbir şey sunmadılar. Kimseye nespresso markasını önermeyeceğim. Kendini ve ismini önemsemeyen bu markadan asla bir daha alışveriş yapmayacağım ve kimseye önermeyeceğim. Resmen paramızın alıp hizmet vermeyen bu markaya yazıklar olsun. Hakkımı hukuki olarak ta arayacağım.