Nespresso Geri Dönüşüm Kampanyasında Kapsül Kahveler Verilmedi

Nespresso’nun geri dönüşüm kampanyası kapsamında kullandığım Vertuo kapsüllerini geri dönüşüm poşetinde biriktirip 30 Nisan Perşembe günü Ankara Ankamall mağazasına teslim ettim. Ancak kampanya gereği verilmesi gereken kapsül kahveler, “ellerimizde ürün kalmadı” denilerek tarafıma verilmedi.

Geri dönüşüm kampanyasına güvenerek kapsüllerini düzenli şekilde biriktirip teslim etmeme rağmen, karşılığında almam gereken kapsül kahveleri alamadım. Bu durum hem kampanyaya olan güvenimi zedeledi hem de tüketici olarak kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.

Nespresso’nun, Ankara Ankamall mağazasına teslim ettiğim geri dönüşüm kapsüllerinin karşılığı olan kapsül kahvelerimi eksiksiz şekilde tarafıma temin etmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.