to read complaints and reviews, or file yours.Nespresso Atelier S85 Makinem Starbucks Kapsüllerini Delmiyor, Kapsül Değişimi Talebim Var
Nespresso Atelier S85 kahve makinem, kapsülleri delemediği ve su akıttığı için 21.12.2023 tarihinde serviste tamir ettirildi ve bu işlem için 745 TL ücret ödedim. Tamir sonrası müşteri hizmetlerini iki kez aradım; ilk görüşmede servise yönlendirildim, ikinci görüşmede ise sadece Nespresso ve Starbucks markalı kapsülleri kullanmam gerektiği belirtildi. Bunun üzerine Migros’tan 2 kutu House Blend Lungo, 4 paket Espresso Rotasyonu ve 1 paket Cafe Verona Ristretto olmak üzere Starbucks kapsülleri satın aldım. Ancak makinem bu Starbucks kapsüllerini delmiyor, sadece Nespresso kapsülleriyle sorunsuz çalışıyor. Aldığım Starbucks kapsülleri kapalı kutu olarak elimde kaldı ve kullanamıyorum.
Kullanamadığım bu Starbucks kapsüllerinin, Nespresso marka kapsüllerle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayet var üzerinden iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz incelemeye alınmış olup, ilgili ekibimize yönlendirilmiştir. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizinle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm görüş, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla
