to read complaints and reviews, or file yours.Nespresso S85 Atelier Kahve Makinesi Kapsül Delme Sorunu ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Aralık 2024’te Trendyol üzerinden satın aldığım Nespresso S85 Atelier model kahve makinem, son 2 gündür hiçbir kapsülü delmiyor. Denediğim her kapsül boşa gidiyor ve çöpe atmak zorunda kalıyorum.
Makinenin temizliğini yaptım, farklı kapsüller denedim ve kullanım kılavuzunu kontrol ettim, ancak sorun devam ediyor. Ürünüm garanti kapsamında ve fatura bilgilerim mevcut (Sipariş No: 2587124138). Nespresso müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona ulaşamadım ve destek alamadım.
Aydın’da yaşıyorum ve sorunumun hızlıca çözülmesini, gerekirse ürün değişimi, tamir veya teknik servis yönlendirmesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Makinenizde hava sıkışması olmuş olabilir. Kapsül kolunu 3 - 4 defa aç - kapa yapınız. Makinenizden kapsül kullanmadan, kapsül kolu açık olacak şekilde, kahve çıkışına uygun bir fincan koyunuz ve su geçişi yapınız. Su geçişi sonrasında Nespresso kapsülü ile kahve yapımını denemenizi rica ederiz. Sorun devam ediyor ise bizler ile videosunu ve kullandığınız kapsülü mail adresi üzerinden paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla
Sorunum çözüldü thaankkksss
