Nescafe Gold MyCafe servis

Nescafe Mycafe makinem bugün aniden arızalandı. Makine su vermiyor, basınçlı olarak çalışıyor gibi ses geliyor fakat su bardağa hiç dökülmüyor. Sorun, 22 Ekim 2024 tarihli A** R*** Bey’in videolu şikayetinde anlattığı arıza ile birebir aynı şekilde gerçekleşiyor. Ürünü evde kullanıyorum ve bugüne k...

Nescafe Gold My Cafe 9631 model kahve makinem yaklaşık 3 gün öncesine kadar sorunsuz çalışıyordu. Herhangi bir darbe ya da müdahale olmamasına rağmen kahve yaparken bir anda su kaçırdığını fark ettim. Ürünü dikkatlice açtığımda iç kısımdaki tek taraflı çekvalf parçasının plastik kısmının aşındığını ...

Uzun yıllardır kullandığım Nescafe Gold Mycafe 9631 model kahve makinemin su tankı parçası kargo sırasında kırıldı. Yaklaşık 15 yıldır sorunsuz kullandığım bu makineyi artık sadece bu parça nedeniyle kullanamaz hale geldim. En temel beklentim, bu model için su tankı yedek parçasının satışının yapıl...

Uzun süredir kullandığım Nescafe My Café Gold makinemin kahve hazne kapağı yaklaşık 4–5 yıl önce kırıldı. O dönem pandemi sebebiyle müşteri hizmetlerini aradığımda, gemiler gelemiyor ve parça tedarik edemiyoruz denilerek süreç sürekli ertelendi. Bildiğim kadarıyla bu parçalar ücretsiz olarak temin e...

Nescafe My Cafe kahve makinemin sıcak su valfi ile buhar fışkırtan valf borusunun takılı olduğu kısım yaklaşık bir ay önce kendiliğinden kırıldı. Ayrıca cihazın her iki yan kapağında da ciddi çatlaklar ve kötü bir görüntü oluştu. Makinem yaklaşık on yıldır sorunsuz bir şekilde çalışıyordu; ilk kez b...

Nescafe Gold My Cafe bco 260 kahve makinemde çek valf parçası eksik olduğu için ürünü tam olarak kullanamıyorum. Makine bana hediye olarak verildi, bu nedenle parça alımı için ayrıca bir satın alma süreci de yaşamadım. Yedek parça temini için marka ve yetkili servisle iletişime geçtiğimde benden üy...

Uzun süredir kullandığımız Nescafe Gold Mycafe kahve makinemiz yaklaşık 1 aydır su çekmiyor ve bu nedenle cihazı hiç kullanamıyoruz. Cihaz Konya merkez Karatay’da bulunuyor ancak yaşadığımız sorunla ilgili ne Nescafe bayisine ne de yetkili bir servise ulaşabiliyoruz. Konya’da Nescafe için yetkili b...

Bir süredir kullandığım Nescafe Gold My Cafe kahve makinem, yaklaşık 1 hafta önce alt kısmından su akıtmaya başladı. Cihazın içini açtığımda, sıcak su valfinin kenarından su sızdığını ve valfin iki ucunun da kırılmış olduğunu fark ettim. Bu nedenle yeni parça temin etmek için internet üzerinden ve ...

Uzun yıllardır kullandığım Nescafe Gold My Cafe kahve makinem bir süre önce aniden arıza yaptı. Makine suyu almıyor ve kahveyi hazırlamıyor, bu nedenle cihazı artık hiç kullanamıyorum. Balıkesir Karesi’de evimde kullandığım bu makineyi yaklaşık 9 yıl önce satın almıştım. Yaşadığım arızadan sonra ür...

Nescafe My Gold kahve ürününü İzmir’de satın aldım. Ürünün üzerinde bulunması gereken “çek valf” parçası eksikti. Bu nedenle kahveyi düzgün şekilde kullanamıyorum ve parça temin edemiyorum. Konuyla ilgili olarak Nescafe müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir destek alamadım. Eks...

Nescafe My Gold kahve makinesinin içinde bulunan, sıcak su valfi olarak bildiğim krem rengi bir parça kırıldı ve yaklaşık bir aydır makineyi kullanamıyorum. Makinenin çalışmamasına sebep olan bu parça nedeniyle kahve makinesinden hiç faydalanamıyorum. Makineyi yaklaşık 6 yıl önce internetten satın ...

Nescafe My Cafe makinemin su haznesinin alt contasını kaybettim ve bu nedenle makine su sızdırıyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla karşı karşıyayım ve makineyi bu şekilde kullanmakta zorlanıyorum. Garanti sürem dolduğu için yetkili servisle ya da müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Yedek ...

My Gold kırmızı renkli kahve makinem yaklaşık bir haftadır su vermiyor. İstanbul’da ikamet ediyorum. Makineyi çalıştırdığımda önce açma-kapama butonunda yeşil ışık yanıyor, ardından kırmızıya dönüyor ve su akışı gerçekleşmiyor. Makineyi farklı prizlerde de denedim ancak sorun devam ediyor. Ürünü yak...

Nescafe mycafe makinemin yanları bej olan modelini yaklaşık 6 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 6 ay önce sıcak su valfi kırıldı ve bu nedenle makineyi kullanamaz hale geldim. Makinem garanti kapsamında değil ve şu ana kadar yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. İstanbul’da yaşıyorum v...

Nescafe Gold mycafe makinemin sıcak su valfinin hortum giriş yeri kırıldı. Yaklaşık 6 aydır yedek parça bulamıyorum ve bu nedenle makinem atıl durumda kaldı. Garanti süresi dolduğu için elimde belge bulunmuyor. Nescafe müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana bir servis numarası verildi, anca...

Nescafe Gold My Cafe kahve makinemin sıcak su valfi yaklaşık 1 ay önce kendiliğinden kırıldı. Cihazı 10 yıldır kullanıyorum ve şimdiye kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım. Sadece sıcak su valfiyle ilgili bir problemim var, başka bir parçasında sorun yok. Şu ana kadar yetkili servise ya da müşteri...

My Cafe Gold markasının ilk çıkan modelini yaklaşık 12-13 yıl önce hediye olarak almıştım. Dün itibarıyla makinemde su akıtma sorunu yaşamaya başladım ve kırmızı ışık yanıp sönüyor. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve şimdiye kadar herhangi bir çözüm denemedim ya da yetkili servise başvurmadım. Makin...

Nescafe Gold My Cafe kahve makinemde, kahve koyulan kabinin kapağının kilitlenen parçası yaklaşık 2 ay önce kırıldı. Bu nedenle kapak kapanınca kilitlenmiyor ve son zamanlarda kahvenin hava aldığını, içinde kuruyup bozulduğunu fark ettim. Makineyi yaklaşık 8 yıldır kullanıyorum ve garanti süresi dol...

Nescafe Gold mycafe kahve haznesi oturmuyor havada kalıyor. Çözüm bulamadım. Yarımlarınızı bekliyorum Önceden çok rahat oturup çıkartıyorduk ama artık oturmuyor tık sesi gelmiyor servis tamirci vb. Şeylerde. Bulamıyorum tamir yaptırmak için ne yapacağımızı bilemedik

Nescafe Gold mycafe kahve makinem için yetkili servis bulamıyorum. Bu kadar büyük bir şirketin servis ağının yetersiz olması ve araştırma yaptığınızda bulunamaması gerçekten üzücü. Sayın Nestle yetkilileri, benimle iletişime geçmeniz için illa Şikayetvar üzerinden şikayette bulunmam mı gerekiyor?

Nescafe Gold kahve makinemin ayarı bozuldu ve sebebini çözemedik. Kahve yapamıyorum. Tamir için servis arayışındayım araştırdım ama yetkili bir birim hakkında bilgilendirme bulamadım. Bu ürünü tamir ettirebileceğim yetkili servis hakkında yardımlarınızı rica ediyorum.